好,让我们分社以后所有的货都按这个规矩走。你家小芳,那个姑娘——能干事。她说出来的话,不是背出来的,是算出来的。算出来的话,听着就硬。“



李享知点了点头,没多说。他骑上车,继续往回骑。路上经过了菜市场,看见了老张头——老张头正在店门口跟一个顾客解释什么。他停下车,走近了听。顾客拿着一包桃酥,指着封签上的木戳,说“这个戳怎么跟上次不一样?上次的戳是圆的,这次的戳是椭圆的——你们是不是换了东西?“老张头正在解释——“不是换了东西,是换了木戳。以前的木戳用久了,磨变形了,新刻了一个,形状稍微不一样。可东西是一样的——都是李记的货,都有批次号,你可以对。“



李享知听完,没出声。他骑上车,继续往回骑。可脑子里一直在转——木戳磨变形了,顾客能看出来。一个木戳的变形,就让顾客怀疑“是不是换了东西“。这说明什么?说明顾客在认——不是认“李记“两个字,是认“木戳的形状“。木戳的形状变了,顾客就不放心了。放心,是对“一致“的信任。一致,是每一次都一模一样——木戳的形状一样,封签的纸张一样,包装的油纸一样,桃酥的味道一样。一样,才放心。不一样,就不放心。可“一样“——靠手做,做不到。靠机器,才做得到。



他骑到了家,天已经黑了。他把车停在院子里,推门进了堂屋。堂屋里,小龙在画车间设备布局图,小芳在算一月份的现金流,小军在整理“老味道“的渠道数据。三个人各忙各的,没人抬头看他。他走到灶台前,拿起水壶,给自己倒了一杯热水,端着杯子走到桌边,坐下。



“我今天去省城了。“他说。



三个人抬起头,看着他。



“我去看了'老味道'的店,去看了百货大楼的铁盒子,去看了菜市场的老张头——“他把搪瓷杯搁下,看着小军,“你昨天说的品牌——对。可昨天我说品牌不能冲,得等。这句话,只说了一半。今天,我来补另一半——品牌不是要等,品牌是要'备'。备什么?备三样东西。第一样——标准。小军说的'七天之内最香',是一个口号。口号是给顾客看的,标准是给自己做的。七天之内最香——怎么保证?每一批货出厂的时候,贴日期标签。日期标签不能是手写的——手写可以改,机器印的才不能改。所以,打码机要买——不是租,是买。买一台手动打码机,大概三十块。这笔钱,从下个月的利润里出。“



他转向小龙:“小龙,日期标签的事,你负责。每一批货出厂,贴标签——标签上印三样东西:生产日期、保质期、批次号。一样不能少。标签贴好了,你签字。签了字,货才能出厂。没标签的货,不出厂。出了厂,你负责。“



小龙点了点头,在车间设备布局图的空白处写了一行字——“日期标签制度:每批货出厂贴标签,生产日期、保质期、批次号,操作人签字。“



“第二样——“李享知竖起第二根手指,“渠道规矩。小军说的品牌,不是挂在门头上的品牌,是挂在渠道里的品牌。渠道里的品牌,不是靠嘴说的,是靠规矩说的。规矩是什么?规矩是——供销社卖咱们的货,得按咱们的规矩来。七天之内,必须上架。过了七天,必须下架。下架了,退回来,咱们换新货。这个规矩,不是对供销社不客气——是对顾客负责。你跟郭姐谈分批结算的时候,你姐说了一句'规矩不只是管你的,也是管我们的'。这句话,不光对回款有效,对品牌也有效。规矩管咱们,也管供销社。咱们守规矩,供销社也得守规矩。两方都守规矩,品牌才站得住。“



他转向小军:“小军,渠道规矩的事,你负责。你跟郭姐、老张头、菜市场的老王—

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