流程试行一周后,医院又根据实际情况做了调整。



有人提出,患者在大厅情绪激动时,不适合当众谈死亡风险。



医院便将一楼闲置的小房间改造成独立沟通室。



里面有固定录像设备。



墙上没有宣传标语。



只有一张桌子和几把椅子。



高风险沟通时,尽量将患者与家属请到这里。



既避免刺激其他候诊者,也能保护隐私。



急诊无法移动的患者,则使用带编号的专用记录仪。



每次启用都必须登记。



视频上传服务器以后,设备端自动清除。



不允许任何人私自保留。



清溪镇原本只是为了避免类似医闹再次发生。



可流程真正建立以后,医院的诊疗边界反而更加清楚。



医生不再因为害怕纠纷,一味迎合患者。



也不会因为签了免责书,就草率结束沟通。



医院里的年轻人逐渐形成了一个习惯。



遇到高风险患者,先把医学问题处理清楚。



再谈责任。



而不是一出问题,首先想着谁来背锅。



……



彭国顺在普通病房住了十多天。



腹腔感染逐渐控制。



引流量稳定下降。



胃肠功能也开始恢复。



林长生后来又去过两次。



针灸以调理脾胃和恢复体力为主。



中药的清热攻伐部分不断减少。



后期逐渐转向益气健脾。



整个会诊过程全部记录在县医院病历里。



没有因为家属曾经闹事而中断。



曹桂芬没有再到清溪镇。



她曾通过亲属询问,医院能不能删除大厅里的相关视频。



赵广平只回答。



医院没有对外发布未经脱敏的完整资料。



内部录像属于医疗质量证据,不可能删除。



之后,对方便再没有联系。



网上的热度也慢慢下降。



新的新闻不断出现。



大多数人很快忘记了彭国顺的名字。



可“高风险拒绝诊疗六步管理”,却留在了清溪镇。



它不再属于某一次纠纷。



而成了每个科室都必须执行的制度。



……



医闹事件热度刚开始下降,省卫健委的年度总结评估函便正式下发。



文件要求各培训点在两周内提交本年度培训成

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