《她们眼中穷校草,竟是资本真大佬》 第229章 碰壁
己笑了。
李曼没理她们。她坐到自己床铺上,换上拖鞋,去窗边倒了杯水,又坐回来。
两个师大女生又对视一眼,见李曼没啥反应,觉得没意思,话题就拐到别处去了。
李曼的心思压根没在她们身上。她脑子里转的是今天被拒之门外的场景——那些穿着干净的衬衫、把门关上的女人,那些腰板挺直、态度坚决的男人。他们不是在诉苦,是在表达骄傲。
不是“我们很惨,请帮帮我们”,是“我们不需要你们帮忙”。
她从小到大唯一的工作经验,就是和韩学涛一起在春梅宾馆当服务员。那时候她觉得自己已经够勤快了——给客人倒水、换湿巾、递毛巾,忙前忙后,但客人的满意度总是不如韩学涛。她不服气,跑去问他为什么。
韩学涛说了一句她记到现在的话:什么样的服务才是最好的服务?客户想要的,才是最好的。你确实勤快,又换湿巾又倒水,但有时候人家明明不想喝水,正在聊私事,你殷勤地凑上去,人家嘴上不说,心里烦你。还不如像我一样,省点力气,看人家聊得差不多了,送一小碟水果过去,小费就到手了。
投其所好。
那家伙在春梅宾馆是这么干的,卖苹果也是这么干的。
李曼靠在被子上,盯着天花板上那道裂缝,脑子慢慢转了起来。如果自己也投其所好——让这些下岗职工觉得不是你在施舍他们,而是他们帮了你——那这扇门,是不是就能敲开了?
半小时后,李曼想通了。
(
『加入书签,方便阅读』(3/3)
李曼没理她们。她坐到自己床铺上,换上拖鞋,去窗边倒了杯水,又坐回来。
两个师大女生又对视一眼,见李曼没啥反应,觉得没意思,话题就拐到别处去了。
李曼的心思压根没在她们身上。她脑子里转的是今天被拒之门外的场景——那些穿着干净的衬衫、把门关上的女人,那些腰板挺直、态度坚决的男人。他们不是在诉苦,是在表达骄傲。
不是“我们很惨,请帮帮我们”,是“我们不需要你们帮忙”。
她从小到大唯一的工作经验,就是和韩学涛一起在春梅宾馆当服务员。那时候她觉得自己已经够勤快了——给客人倒水、换湿巾、递毛巾,忙前忙后,但客人的满意度总是不如韩学涛。她不服气,跑去问他为什么。
韩学涛说了一句她记到现在的话:什么样的服务才是最好的服务?客户想要的,才是最好的。你确实勤快,又换湿巾又倒水,但有时候人家明明不想喝水,正在聊私事,你殷勤地凑上去,人家嘴上不说,心里烦你。还不如像我一样,省点力气,看人家聊得差不多了,送一小碟水果过去,小费就到手了。
投其所好。
那家伙在春梅宾馆是这么干的,卖苹果也是这么干的。
李曼靠在被子上,盯着天花板上那道裂缝,脑子慢慢转了起来。如果自己也投其所好——让这些下岗职工觉得不是你在施舍他们,而是他们帮了你——那这扇门,是不是就能敲开了?
半小时后,李曼想通了。
(
『加入书签,方便阅读』(3/3)