家公司未来的骨架。



“你想立什么线?”陆沉问。



林知微没有直接回答,而是先打开电脑,调出这些天的客服反馈和用户回访记录。她把高频词筛出来,停在几个被反复提到的点上:修护、维稳、敏感期、换季、急救。



“第一支产品已经让用户认可了‘修护’这个核心心智。”她说,“那下一条线就不能偏太远。要么做场景延伸,要么做功效升级,但必须和第一支产品形成一套体系,而不是另起炉灶。”



陈姐顺着她的话往下想,很快明白:“也就是说,第二条线要接第一条线的用户,不是重新拉人。”



“对。”林知微说,“我们现在最值钱的,不是流量,是用户对我们‘能解决问题’这件事的信任。第二条线要立得住,就得让用户觉得,你不是又来卖一瓶新东西,而是真的在补她护肤链条里的下一段。”



周放问得更细:“那具体是做什么方向?”



林知微把几个关键词写在白板上,舒缓,屏障,夜间修护,换季稳肤。



“先不要把产品名定死。”她说,“先定方向,定人群,定使用场景。我们要做的是一条能和第一支产品互相喂数据、互相导流的线。第一支负责建立信任,第二支负责放大复购。这样见微才不是靠一个爆点撑着,而是靠两条线互相拉动。”



陆沉看着她写下去,忽然开口:“你是想在这次融资前,把立项逻辑也一并做出来。”



“不是想,是必须。”林知微说,“远恒今天会来问我长期计划,我不能只说三个月、半年、今年。我得给他们看一条可执行的产品路。哪怕这条线最后还要再打磨,也得先立住。”



陈姐皱了皱眉:“可这样时间会很紧。下午要谈融资,上午还要处理旧账,晚上如果还要把立项材料整理出来,人会被压得很满。”



“所以承星才敢在这个时候翻旧账。”林知微说,“他们赌的就是我会被拖慢。”



她说到这里,停了一下,目光从每个人脸上扫过去。



“但我不能慢。”她继续道,“我一慢,远恒就会觉得我只是个能跑单品的执行者;我一慢,团队就会跟着怀疑是不是该先稳住不扩;我一慢,承星就会以为脏水真的能把我按回去。”



陆沉的手指在桌面上轻轻敲了一下,像是在替她把这句话钉牢。



“所以今天下午,你既要讲融资,也要讲新线。”他说,“我来帮你挡旧账,但产品立项必须你自己说。”



林知微点头:“我知道。”



她知道这件事不能让别人代劳。立项不是拍脑袋定方向,也不是为了应付资本临时编一条线,而是她对公司未来最重要的一次判断。谁来都能帮她补材料,只有她自己,必须把这条线的逻辑讲明白。



她低头翻出用户反馈里那几条特别具体的留言,一字一句看过去。



有人说,第一支产品让她熬夜后第二天不至于脸烂得太厉害。有人说,换季那周全靠这瓶稳住了。还有人说,自己已经开始把见微当成一个会认真解决问题的品牌,而不是碰运气的牌子。



这些话比任何漂亮数据都更能说明问题。



“用户已经在把我们当成一套解决方案了。”林知微抬起头,“那我就不能只给她们一瓶。”



她把“夜间修护”四个

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