《离开渣男后我把公司做上市》 第173章 她先把她第一次觉得上市不是空话做成她不再靠一支单品
。”林知微说,“首页、详情页、客服话术、门店导购、渠道介绍,全都要按同一套逻辑来。客户在任何一个入口看到的,必须是同一个答案。她不能在页面里看见一套说法,到了门店又是另一套,到了客服再变第三套。”
陈姐迅速反应过来:“你是说统一语言。”
“对。”林知微点头,“统一语言,统一认知,统一对外解释。这样才能让别人相信我们不是偶然卖掉了一支货,而是真的有一套体系。”
陆沉听着,没再说话,只是看着她。
他知道她为什么会在这一刻突然把这件事抓得这么紧。
因为她第一次真切感觉到,上市不是一句遥远的口号。它不是某一天突然从天而降的结果,而是从今天开始,一点一点把组织、产品、渠道、品牌、复购全都接起来之后,那个顺势长出来的位置。
如果只有一支单品,那上市只是故事。
如果有了第二层、第三层,上市才开始像一件有可能发生的事。
林知微把手机拿起来,翻到苏蔓那条还停在对话框里的消息。
对面又发来一条,时间是十分钟前,只有一句:我们可以再谈一次,条件你开。
她看了一眼,没有急着回。
“她还在试探。”陈姐说。
“不是试探。”林知微把手机扣在桌上,“她是听见风了。”
周放皱眉:“什么风?”
“我们不再只靠一支单品了。”她说。
这句话让屋里的空气微微一滞。
很短的一瞬,周放忽然明白了她为什么今晚一定要先改品牌页,为什么一定要在这个时间点把咨询结构拆开,为什么一定要把客服话术和门店导购同步。因为一旦外面的人意识到,见微已经在搭第二层,承星那边就再也不能只把她当成一个拿着单爆款往前冲的人。
他们会开始重新估算她的价值。
重新估算,意味着重新谈判。
重新谈判,意味着旧的控制方式失效。
“顾承泽应该也会知道。”陆沉缓缓说。
林知微眼神微冷:“他会知道得比谁都快。”
她几乎能想象出他现在的反应。先是不信,觉得她只是把第一支产品的热度延长了;再是怀疑,开始看品牌页、看咨询量、看复购词;然后是迟疑,意识到客户不是只在买货,而是在认品牌;最后才会真正开始后怕。
因为他最擅长的控制,是控制单点。
一旦一个人开始有系统,他就没那么好压了。
“明天一早,把今天的数据做成简版。”林知微说,“不是给投资人的,是给渠道看的。让他们知道我们不是临时热,而是在形成稳定购买。再做一版内部用的,标清楚每个问题对应哪个入口、哪个话术、哪个页面。”
“明白。”周放飞快点头。
“再补一条。”林知微看向陈姐,“明天把‘第二梯队产品’的基础信息整理出来,不用对外发,但先把内部框架搭起来。我们要开始准备组合,而不是等单品自己往下掉。”
陈姐怔了一下,随即应声:“我今晚就整理。”<
陈姐迅速反应过来:“你是说统一语言。”
“对。”林知微点头,“统一语言,统一认知,统一对外解释。这样才能让别人相信我们不是偶然卖掉了一支货,而是真的有一套体系。”
陆沉听着,没再说话,只是看着她。
他知道她为什么会在这一刻突然把这件事抓得这么紧。
因为她第一次真切感觉到,上市不是一句遥远的口号。它不是某一天突然从天而降的结果,而是从今天开始,一点一点把组织、产品、渠道、品牌、复购全都接起来之后,那个顺势长出来的位置。
如果只有一支单品,那上市只是故事。
如果有了第二层、第三层,上市才开始像一件有可能发生的事。
林知微把手机拿起来,翻到苏蔓那条还停在对话框里的消息。
对面又发来一条,时间是十分钟前,只有一句:我们可以再谈一次,条件你开。
她看了一眼,没有急着回。
“她还在试探。”陈姐说。
“不是试探。”林知微把手机扣在桌上,“她是听见风了。”
周放皱眉:“什么风?”
“我们不再只靠一支单品了。”她说。
这句话让屋里的空气微微一滞。
很短的一瞬,周放忽然明白了她为什么今晚一定要先改品牌页,为什么一定要在这个时间点把咨询结构拆开,为什么一定要把客服话术和门店导购同步。因为一旦外面的人意识到,见微已经在搭第二层,承星那边就再也不能只把她当成一个拿着单爆款往前冲的人。
他们会开始重新估算她的价值。
重新估算,意味着重新谈判。
重新谈判,意味着旧的控制方式失效。
“顾承泽应该也会知道。”陆沉缓缓说。
林知微眼神微冷:“他会知道得比谁都快。”
她几乎能想象出他现在的反应。先是不信,觉得她只是把第一支产品的热度延长了;再是怀疑,开始看品牌页、看咨询量、看复购词;然后是迟疑,意识到客户不是只在买货,而是在认品牌;最后才会真正开始后怕。
因为他最擅长的控制,是控制单点。
一旦一个人开始有系统,他就没那么好压了。
“明天一早,把今天的数据做成简版。”林知微说,“不是给投资人的,是给渠道看的。让他们知道我们不是临时热,而是在形成稳定购买。再做一版内部用的,标清楚每个问题对应哪个入口、哪个话术、哪个页面。”
“明白。”周放飞快点头。
“再补一条。”林知微看向陈姐,“明天把‘第二梯队产品’的基础信息整理出来,不用对外发,但先把内部框架搭起来。我们要开始准备组合,而不是等单品自己往下掉。”
陈姐怔了一下,随即应声:“我今晚就整理。”<
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