“不是会,是一定。”林知微说,“顾承泽今天敢压一次,就会压第二次。我们如果跟,他就会判断我们怕价格战。到那时候,承星不会只在活动页上压,会把整个链路都拉进来。平台补贴、渠道返利、赠品策略、客服话术,全都会围着低价转。”



她顿了一下,眼神冷静得像在拆一道题。



“而我们现在最不能做的,就是跟着他把自己拉回低价模型。”



老杨听懂了:“你是要守住品牌价。”



“不是守住面子,是守住结构。”林知微说,“价格一旦打穿,用户记住的就不再是功效和体验,而是‘等一等还能再便宜’。到那时候,我们做出来的复购,不是因为信任,是因为侥幸。那种复购,根本不稳。”



周放点了下头:“可如果不降,我们怎么把这波压力扛过去?”



林知微没有直接答,反而问:“承星这次活动,是全渠道同步,还是只压了几个重点窗口?”



许婷立刻查了后台:“目前看,主要是平台活动位和几个自播间。线下和部分分销还没全铺开。”



“那就对了。”林知微说,“他现在不是想把我们打死,是想逼我们先乱。只要我们一乱,他就能拿着更低的价格、更大的补贴,把渠道方重新拉回去。对他来说,价格是工具,不是目的。”



陈姐眉头微皱:“那我们要怎么回?”



林知微的手指在桌面上轻敲两下,像是在把脑子里的顺序排给所有人看。



“第一,不降主价。”她说,“主价格一旦动了,就会把整个用户心智打散。第二,做分层承接,不让所有流量都挤到一个入口上。第三,把价格战拆成价值战,不要被对方牵着走。”



许婷眨了下眼:“价值战?”



“对。”林知微看向她,“同样是修护精华,承星卖的是便宜,我们卖的是确定性。用户买回去以后,最怕的不是贵一点,是买完不知道会不会踩雷。我们要做的是把结果、交付、售后、复购体验全部说清楚,让她知道,贵出来的那一点,买的是省心。”



她说完,直接把笔拿起来,在白板上写下四个字。



确定性。



“把这个词放到品牌页首屏。”她说,“再补三组内容。第一组是使用前后的肤感和稳定周期,第二组是发货和售后承诺,第三组是已经复购用户的真实反馈。不要只讲成分,要讲过程和结果。”



陈姐立刻低头记。



“还有,客服话术要同步改。”林知微继续道,“如果有人问为什么我们不降价,不要跟用户吵。直接告诉她,我们现在在做的是长期稳定供给,不是打一锤子买卖。想买便宜的可以等活动,但如果她更在意效果和服务,我们愿意把每一笔钱花在她能看见的地方。”



老杨忍不住看她一眼:“你这是要正面接他。”



“不是接他。”林知微平静道,“是让用户看清楚,谁在卖货,谁在做公司。”



一句话落下,屋里没人再插话。



他们都明白,承星这次的压价不是简单的市场动作,而是试图把见微拖回原来的位置。只要她一降,外面就会开始质疑见微是不是撑不住了,是不是只能靠打折活着。到那时,他们刚刚搭起来的品牌页、复购路径、长期认知,都会被价格战冲得七零八落。



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