有马上说出名字。



只是脑子里迅速过了一遍最近这段时间的操作流。



客户标签更新、咨询分层、回访转化、复购意向池。



这些东西不是公开页,外人轻易进不来。



可如果有人手里有旧权限,或者能从别的入口绕进来呢。



她没再问,转身回了会议室。



陆沉正好还没走,看见她神色不对,目光从电脑屏幕移到她脸上。



“出事了?”



“有人在查我们后台数据。”林知微把那张纸放到桌上,“不是看结果,是在拆用户分层和咨询路径。”



陆沉扫了一眼,神情也跟着收了几分。



“内部人?”



“目前看像。”林知微说,“而且不是随机看,是盯着复购逻辑在拆。”



陆沉没立刻接话,只把纸拿起来又看了一遍。



他很快意识到,这件事的敏感点不在于“查”,而在于“查什么”。



用户标签、咨询分层、回访路径,这些不是普通运营人员会随手去碰的东西。



有人在学她们的打法。



而且学得很有目的。



“承星那边?”陆沉问。



林知微没有直接点头,但也没有否认。



她走到白板前,把今天刚画的复购路径重新擦掉了一块,露出下面干净的白面。



“先别急着下结论。”她说,“但如果是承星,顾承泽一定不会只是想看热闹。”



这句话说出口的时候,她语气很平,平得像在陈述一件已经发生的事。



事实上,她心里已经有了答案。



顾承泽不是第一次这样。



以前在承星,他最擅长的就是盯着别人做成了什么,再反过来拆方法、拆人、拆权限,最后把结果说成是他管理有方。



现在见微刚把复购线起起来,他就开始查后台。



不是因为他真的懂复购,而是因为他终于意识到,林知微做出来的东西,不再只是一个能卖货的小窗口。



那是一整套能让用户留下来的结构。



而任何结构,一旦被看懂,就会被盯上。



“把后台导出权限再查一遍。”林知微转向小杨,“尤其是最近三天的登录记录、导出记录和异地登录提醒,全都拉出来。”



小杨连忙点头。



“还有。”她看向周放,“客服分层表和用户标签以后不再共用同一入口。回访单独存,标签单独存,谁能看什么,重新切。”



周放愣了一下:“这么快就要收口?”



“不是收口,是止血。”林知微声音很稳,“复购线刚起,不能让人顺着数据把我们怎么判断用户的逻辑摸走。”



陆沉靠在桌边,听她把事情一层层拆开,忽然开口。



“你第一反应不是怀疑谁,而是先改结构。”



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