不是为了增加负担,而是为了让所有人都知道,接下来要守的到底是什么。



陆沉看着她操作,忽然问:“你是不是有点像在重新做一家公司。”



林知微手没停,声音也很稳。



“本来就是。”



她顿了一下,才继续说:“前面那些天,像是把一台快散架的机器重新拧起来。现在才开始真正决定它以后长成什么样。”



陆沉看着她,眼底有很浅的笑意。



“那你已经开始像老板了。”



林知微没抬头。



“我本来就是。”



这句话说得很平,平得像理所当然。



可就是这份理所当然,让陆沉没再接着玩笑下去。



他知道她不是在逞强,也不是在故作姿态。



她是真的已经站到了这个位置上。



从被踢出去的人,变成能决定一家公司该怎么走的人。



八点十分,顾承泽的电话打进来时,林知微正好在看第二批回访名单。



屏幕亮起来,她扫了一眼,直接按了静音。



周放从隔壁探头看见,问了一句:“不接?”



“没必要。”



他看了看那串未接来电,嘴角压了压:“他这几天是不是有点急?”



“急很正常。”林知微把手机倒扣在桌上,“但急不代表他能改变什么。”



周放笑了一下,没再说。



电话很快又停了。



可林知微知道,顾承泽这时候打来,不是为了私人情绪。



他大概已经开始意识到,见微往后不只是卖一支产品。



她们已经在做回头客,做品牌感,做用户对这家公司本身的信赖。



而这些东西,一旦长出来,就不会再轻易倒回去。



晚上九点,第一轮新回访结果回来。



几个原本有些犹豫的用户,在收到详细使用建议和后续跟进说明后,态度明显松动了。



有一个人甚至主动说,之前以为见微只是“产品不错”,现在觉得“你们真的像在管我”。



程意把这句话念出来时,整间办公室都静了一下。



不是因为它多夸张。



恰恰相反,因为它太普通,太真实了。



用户对一个品牌最高的评价,从来不是惊天动地。



而是“你们真的有在管我”。



这比“好用”更重。



也比“便宜”更难得。



林知微听完,终于把今天最后一份表格合上。



“把这条记下来。”她说,“以后所有复购动作,都要围绕这个点来做。”



赵宁抬头:“围绕‘管她们’?”



“对。”林知微说,“不是控制,是认真。不

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