型的软弱治理!”



这话一出,全班目光“唰”地投向林辰。



谁都知道,林辰在莲花镇就是靠“稳群众、顺民心、办实事”打开局面。



周武俊这是借题发挥、指桑骂槐、公开歪曲抹黑!



他把林辰“以民为本、柔性治理、源头化解矛盾”的成熟做法,歪曲成“软弱妥协、丧失立场”,断章取义,恶意误导,就是要让吴教授和全班学员觉得,林辰能力不足、原则不强、作风太软。



一时间,教室里气氛微妙。



有人低头装看不见,有人窃窃私语,有人等着看林辰出丑。



周武俊站在原地,嘴角勾起一抹得意的阴笑,仿佛已经看到林辰被教授批评、颜面扫地的场面。



吴教授眉头微微一皱,没有立刻表态,只是淡淡道。



“还有其他同学要补充吗?”



林辰淡淡瞥了一眼周武俊这条也够,随后缓缓站起身。



他身姿挺拔,神情平静,眼中没有愤怒,没有急躁,更没有被挑衅后的失态。



他目光平视吴教授,声音沉稳清晰。



“吴老师,请允许我根据结合莲花镇真实案例,补充三点实操建议。”



吴教授点点头。



“第一,群众聚集不是敌人对峙,柔性处置更不是软弱妥协。



群众要的是公平、是说法、是出路,不是被驱赶、被震慑、被打压。



一上来就强硬驱离、抓典型,只会激化矛盾,把小事闹大、局部闹成全局。



我在莲花镇处置聚众阻工时,做法是三步走,先稳人群情绪、再听民众诉求、最后拿决策方案。



具体怎么操作,很简单,先代入群众情绪,引发共情,并表达出解决问题的态度。



之后再把人请进会议室,给一杯水、听一句苦、记一本账,先了解群众诉求,看看每一天诉求究竟是怎样的。



诉求都有了,我们再逐条核对政策,对于合理范围内的,完全可以统一标准给予,同时一定要公示公开我们的补偿标准,来源依据,确保流程透明清晰。



当进行到这一步,大部分群众的述求就解决了,此次上访危机也暂时解除了,但是我们群众的要求还没有全部处理完。



对于部分死磕、提不合理要求的群众,先动之以情、晓之以理,如不妥协,那就当场拿出解决路径,能拍板的当场拍板,快刀斩乱麻,并且一对一处理,坚决不能泄露方案内容。



不能拍板的给出限期答复,先拖一拖、缓一缓,等群众只剩几个甚至一个坚持,他自然会来主动找你,这时候我们再去处理,就容易多了。



基层治理的核心,不是‘压下去’,是‘顺过来’!



不是‘站在群众对面’,是‘站在群众身边’,强硬只能治标,务实才能治本。”



他话音落下,全场一阵沉默,林辰的逻辑清晰,案例详实有据,句句话直指落地操作,没有半句空话。



吴教授噔时眼睛一亮,当场点头称赞,声音也提高几分。



“说得好!林辰同学这个回答,有实践、有思路、有温

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