意见领袖),发布客观正面的技术分析文章,对冲负面声音!”
她语速极快,条理清晰,一道道指令如同精准投放的弹药,瞬间将有些慌乱的公关部重新组织起来。
有人负责媒体交涉,有人负责内容制作,有人负责客户沟通,有人负责舆情监控……
整个团队如同精密的齿轮,在唐薇薇这个核心的驱动下,开始高速运转。
她自己也几乎变成了一个陀螺。
一会儿冲到电脑前亲自修改声明稿的措辞,力求每一个字都无懈可击;
一会儿又拿起电话,用流利的英语与某家国际通讯社的记者周旋,驳斥对方引用的不实信息;
间隙还要快速浏览舆情监控系统反馈回来的最新网络动态,判断风向变化。
“薇薇,法务部已经准备好了律师函草本,你看一下。”
法务部的同事将一份文件递过来。
唐薇薇接过,快速浏览,手指在某个条款上点了点:
“这里,措辞可以更严厉一些,加上‘保留要求公开道歉并赔偿商誉损失的权利’。”
“好的,马上改!”
“薇薇姐,有家自媒体在跟风带节奏,暗示我们是因为用了廉价的元器件才导致问题!”
“把我们的供应链认证和元器件采购标准甩给他们看!再附上第三方检测机构对我们元器件的抽检报告!让他们闭嘴!”
忙碌间隙,她拿起水杯灌了一大口已经冷掉的咖啡,苦涩的液体让她精神微微一振。
她走到窗边,看着楼下如同蚂蚁般穿梭的车流,深吸了一口气。
焦头烂额是真的,压力如山也是真的,但她的眼神里没有慌乱,只有一种被挑战激起的、更加昂扬的斗志。
她知道,这种时候,她不能倒,更不能乱。
她是星宇对外的声音,是危机处理的第一道防线。
沈总将公关应对全权交给她,是对她能力的信任,她绝不能辜负。
整个上午和下午,唐薇薇就像上了发条的机器,高效地处理着层出不穷的问题。
她的声音因为长时间说话而有些沙哑,但逻辑始终清晰,态度始终坚定。
在她的指挥下,星宇科技的官方回应迅速而有力。
态度强硬的律师函被送到了相关媒体手中;
详实的产品质量数据和客户案例被精心制作成专题页面,在官网和各大合作平台推送;
核心客户们都收到了来自星宇的主动沟通和信心保证;
几家权威媒体和资深行业分析师也陆续发表了客观评论,指出原始报道缺乏实证,并肯定了星宇技术路线的稳健性。
到了傍晚,那几篇模糊的负面报道虽然仍在,但其影响力已经被星宇方面密集、扎实的回应大幅对冲和削弱。
舆情监测显示,最初的恐慌情绪得到缓解,理性的讨论开始占据上风。
股价也止跌回升,虽然未能完全收复失地,但颓势已被遏制。
唐薇薇终于能稍微喘
她语速极快,条理清晰,一道道指令如同精准投放的弹药,瞬间将有些慌乱的公关部重新组织起来。
有人负责媒体交涉,有人负责内容制作,有人负责客户沟通,有人负责舆情监控……
整个团队如同精密的齿轮,在唐薇薇这个核心的驱动下,开始高速运转。
她自己也几乎变成了一个陀螺。
一会儿冲到电脑前亲自修改声明稿的措辞,力求每一个字都无懈可击;
一会儿又拿起电话,用流利的英语与某家国际通讯社的记者周旋,驳斥对方引用的不实信息;
间隙还要快速浏览舆情监控系统反馈回来的最新网络动态,判断风向变化。
“薇薇,法务部已经准备好了律师函草本,你看一下。”
法务部的同事将一份文件递过来。
唐薇薇接过,快速浏览,手指在某个条款上点了点:
“这里,措辞可以更严厉一些,加上‘保留要求公开道歉并赔偿商誉损失的权利’。”
“好的,马上改!”
“薇薇姐,有家自媒体在跟风带节奏,暗示我们是因为用了廉价的元器件才导致问题!”
“把我们的供应链认证和元器件采购标准甩给他们看!再附上第三方检测机构对我们元器件的抽检报告!让他们闭嘴!”
忙碌间隙,她拿起水杯灌了一大口已经冷掉的咖啡,苦涩的液体让她精神微微一振。
她走到窗边,看着楼下如同蚂蚁般穿梭的车流,深吸了一口气。
焦头烂额是真的,压力如山也是真的,但她的眼神里没有慌乱,只有一种被挑战激起的、更加昂扬的斗志。
她知道,这种时候,她不能倒,更不能乱。
她是星宇对外的声音,是危机处理的第一道防线。
沈总将公关应对全权交给她,是对她能力的信任,她绝不能辜负。
整个上午和下午,唐薇薇就像上了发条的机器,高效地处理着层出不穷的问题。
她的声音因为长时间说话而有些沙哑,但逻辑始终清晰,态度始终坚定。
在她的指挥下,星宇科技的官方回应迅速而有力。
态度强硬的律师函被送到了相关媒体手中;
详实的产品质量数据和客户案例被精心制作成专题页面,在官网和各大合作平台推送;
核心客户们都收到了来自星宇的主动沟通和信心保证;
几家权威媒体和资深行业分析师也陆续发表了客观评论,指出原始报道缺乏实证,并肯定了星宇技术路线的稳健性。
到了傍晚,那几篇模糊的负面报道虽然仍在,但其影响力已经被星宇方面密集、扎实的回应大幅对冲和削弱。
舆情监测显示,最初的恐慌情绪得到缓解,理性的讨论开始占据上风。
股价也止跌回升,虽然未能完全收复失地,但颓势已被遏制。
唐薇薇终于能稍微喘
本章未完,点击下一页继续阅读
(2/3)