等行为进行调查。



现在请提供一周内的订房记录、价格变动记录、升级房型的销售记录,以及酒店大堂的监控视频。”



前台脸上的趾高气昂消失了。



早在眼前这几人拿出证件的时候,她就知道,自己工作肯定是保不住了。



酒店老板直接瘫坐在了椅子上。



整个酒店前台,只剩下鼠标滑动的声音,以及纸张翻阅的声音。



越翻,局长脸越黑。



“短短一周时间,通过平台预订你们酒店的,一共213个订单,其中有153笔订单在消费者到店后被取消。



有71笔升级房型,从块钱一晚升级到398一晚,从128升级到598一晚。



王总是吧,我想问问你,的房型,跟398的房型,到底哪里不一样?”



老板的脸从白变灰,从灰变青,他的嘴张了张,却没说出一句完整的话。



升级房型?



不过是个托词罢了。



退了块钱的,升级成398块钱一晚上的房型,其实就是平台上块钱的房间。



“查一下今天入住的,我倒要看看,398跟598一晚的房间,是镶了金边还是镶了钻。”



执法人员一间一间地敲门。



第一间,是两个来这边旅游的男生订的,标间。



升级后398一晚。



得知是来检查酒店强制升级房型的,有了撑腰的,一个个顾客开始倒苦水。



“要不是透心凉app上的酒店都满了,谁愿意来这啊,本来订的是块钱的,上面图片上看着挺不错,谁知道过来就要我们升级房型,结果说好的豪华标间,就给我们住这种破烂?”



“说实话,景区很好,景区的人也很好,但这座城市,我是真的再也不想来了。”



这句话,让刘局长莫名觉得很难受。



透心凉给这座城市带来了泼天的流量,可总有些脑子有泡的,要毁了豫省旅游的招牌。



“你们放心,这件事,市里会给你们一个交代,也会给那些被坑过的消费者一个交代。”



第二天,曾经在这家酒店入住被强制升级过房型的,都收到了来自酒店的退款,以及额外的三倍赔偿。



这只是个开始。



【通报:



关于xx酒店强制升级房型,言语侮辱消费者一事,市场监管局已根据相关法律做出处罚,所有被强制升级房型的消费者,房费及三倍赔偿已补偿到位。



即日起,我们将对全市相关行业开展专项整治行动,重点查处随意涨价、强制消费、服务态度恶劣等问题。】



与此同时,透心凉难得发了公告。



【透心凉:



景区弄好了,但是周边衣食住行都没升级到位,是我们的问题。



经过公司讨论,透心凉将在景区周边打造集酒店、餐饮、娱乐一体化的广场综合体,期待与大家的相遇。】



如果说,

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