职业道德,只要能拉人就行。他们的运作模式是用超低价吸引散修报团,每人收个两百灵石上下,包门票包导游,看上去比正规渠道便宜了一大截,很多对法器城不了解的外地散修就会贪便宜报他们的团……但实际上,他们带的路线全是跟法器城里的商铺绑定的。”
孙蓉听到这里,心里已经有了大致判断:“所以他们真正的收入来源就是带游客进店强制消费的抽成?”
“就是这样。”
小苹果阿姨苦笑了一声:“光门票就要两百灵石,他们怎么可能靠这个挣钱?他们赌的就是把人骗进来之后,这些人脸皮薄不好意思拒绝,又人生地不熟怕被扔在半路上,最后只能乖乖掏钱……至于买的东西,商铺会按成交金额给他们返点,返点比例从一成到三成都有。一些利润高的铺子,返利甚至能到四成。一个人头强制消费几百灵石,他们能抽走将近一半,成本几乎为零。而这些多出来的灵石,最后还是会被算在游客头上。”
孙蓉沉默了片刻:“所以这些黑导游不但抢了正规导游的生意,还败坏了整个法器城的营商环境。”
“还不止这些呢……”
小苹果阿姨说完这句话之后像是打开了话匣子,感觉自己几个月的憋屈终于找到了出口,一股脑子全说了出来:“他们不但抢生意,还专门排挤正规导游。上次有个正规导游实在看不下去,上去劝了几句,结果第二天他的导游证就被法器城管理处暂停了,原因是有人投诉他骚扰游客。投诉的人是谁,不用我说你们也应该猜得到……那位同行后来申诉了很久才把证拿回来,但从那之后他再也不敢管闲事了。”
“你们刚才看到那个男的瞪我,其实我早就习惯了。我们这些持证导游在法器城里就像是透明人,就算我们仗义执言最后的结果也是各打五十大板,惹来一身祸事,所以后面几次遇到这种事,我们除了假装没看见绕道走,没有任何办法。而为了和这些黑导游竞争,我们的导游单价也是越压越低。”
孙蓉皱了皱眉:“既然情况这么严重,法器城管理处为什么一直没能有效整治?”
小苹果阿姨无奈地摇了摇头:“说到底,法器城是开门做生意的……门票收入是一块,商铺租金是另一块,而商铺的营业额直接关系到下一年的租金定价。低价团导游虽然手段恶劣,但他们带进来的游客确实在商铺消费了,只要法器城的整体营业额上去了,有些商铺甚至把低价团导游视为最稳定的客户……在这些人眼里,正规导游带的散客反而不稳定,买不买全凭心情,所以有些铺子宁愿把高返点给低价团导游,也不愿意多花心思去提升自己的产品质量来吸引真正的回头客,这其实是一个恶性循环。”
孙蓉听完这番话,忽然觉得自己刚才没有当场对那个黑导游出手,是一个比她预想中更正确的决定。
就算刚才她当场把那个黑导游收拾了,只要这套规则还在,明天就会有另一个黑导游顶上来。
真正的解决方案,不是打掉一个两个黑导游,而是把那套滋生出黑导游的利益链条,从根上断掉。
她沉默了片刻,然后抬起头看向小苹果阿姨:“法器城的持证导游,现在大概还有多少人?”
小苹果阿姨想了想:“刚开城的时候持证导游有将近两百人,现在还在坚持的,只剩下不到五十个。其余的人要么转行了,要么被挤到了法器城周边的其他景点。留下来的这几十个人里,大部分是像我一样对法器城有感情的,毕竟从开城第一天就在这里干……但最近的趋势越来越不妙了,黑导游的数量已经膨胀到将近三百人,相当于我们一个正规导游要面对五六个黑导游的围
孙蓉听到这里,心里已经有了大致判断:“所以他们真正的收入来源就是带游客进店强制消费的抽成?”
“就是这样。”
小苹果阿姨苦笑了一声:“光门票就要两百灵石,他们怎么可能靠这个挣钱?他们赌的就是把人骗进来之后,这些人脸皮薄不好意思拒绝,又人生地不熟怕被扔在半路上,最后只能乖乖掏钱……至于买的东西,商铺会按成交金额给他们返点,返点比例从一成到三成都有。一些利润高的铺子,返利甚至能到四成。一个人头强制消费几百灵石,他们能抽走将近一半,成本几乎为零。而这些多出来的灵石,最后还是会被算在游客头上。”
孙蓉沉默了片刻:“所以这些黑导游不但抢了正规导游的生意,还败坏了整个法器城的营商环境。”
“还不止这些呢……”
小苹果阿姨说完这句话之后像是打开了话匣子,感觉自己几个月的憋屈终于找到了出口,一股脑子全说了出来:“他们不但抢生意,还专门排挤正规导游。上次有个正规导游实在看不下去,上去劝了几句,结果第二天他的导游证就被法器城管理处暂停了,原因是有人投诉他骚扰游客。投诉的人是谁,不用我说你们也应该猜得到……那位同行后来申诉了很久才把证拿回来,但从那之后他再也不敢管闲事了。”
“你们刚才看到那个男的瞪我,其实我早就习惯了。我们这些持证导游在法器城里就像是透明人,就算我们仗义执言最后的结果也是各打五十大板,惹来一身祸事,所以后面几次遇到这种事,我们除了假装没看见绕道走,没有任何办法。而为了和这些黑导游竞争,我们的导游单价也是越压越低。”
孙蓉皱了皱眉:“既然情况这么严重,法器城管理处为什么一直没能有效整治?”
小苹果阿姨无奈地摇了摇头:“说到底,法器城是开门做生意的……门票收入是一块,商铺租金是另一块,而商铺的营业额直接关系到下一年的租金定价。低价团导游虽然手段恶劣,但他们带进来的游客确实在商铺消费了,只要法器城的整体营业额上去了,有些商铺甚至把低价团导游视为最稳定的客户……在这些人眼里,正规导游带的散客反而不稳定,买不买全凭心情,所以有些铺子宁愿把高返点给低价团导游,也不愿意多花心思去提升自己的产品质量来吸引真正的回头客,这其实是一个恶性循环。”
孙蓉听完这番话,忽然觉得自己刚才没有当场对那个黑导游出手,是一个比她预想中更正确的决定。
就算刚才她当场把那个黑导游收拾了,只要这套规则还在,明天就会有另一个黑导游顶上来。
真正的解决方案,不是打掉一个两个黑导游,而是把那套滋生出黑导游的利益链条,从根上断掉。
她沉默了片刻,然后抬起头看向小苹果阿姨:“法器城的持证导游,现在大概还有多少人?”
小苹果阿姨想了想:“刚开城的时候持证导游有将近两百人,现在还在坚持的,只剩下不到五十个。其余的人要么转行了,要么被挤到了法器城周边的其他景点。留下来的这几十个人里,大部分是像我一样对法器城有感情的,毕竟从开城第一天就在这里干……但最近的趋势越来越不妙了,黑导游的数量已经膨胀到将近三百人,相当于我们一个正规导游要面对五六个黑导游的围
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