正文 第397章 那个位置你想去坐吗?
贺小满突然笑了:“我知道答案了,同志,你想坐到更高的位置上面,我后续会让人对你在职这段生涯进行调查,如果你真的足够优秀,我帮你。”
“这个行业,这些高位,也该多一些女性同志了。”
“你刚才说什么?”周晗简直不敢相信贺小满的话,她心中生出感动。
周晗感动的不是贺小满说帮她,而是贺小满发现了她的困境,理解她的困境。
即使周晗觉得贺小满可能做不到。
但她还是后退了一步,看着这个年轻的小姑娘,鞠躬道:“谢谢你,即使我坐不上那个位置,我也谢谢你,你懂我,这个世界上懂我的人不多。”
世界仿佛给女性设定了专门的一套规则。
一些女性被观念束缚,觉得自己终归是要回归家庭,所以工作没有那么重要。
还有一些女性,觉得这些观念就是为了给男人铺路,给女人洗脑。
她们不相信这些观念。
她们努力打破。
可向上爬的每一条路遇到的困难总比男性多太多。
她们要付出更多努力,才能和男性站在同一个位置。
“不用谢我,我说过你足够优秀,我就会帮你。”
贺小满无视周晗不相信她这件事情,继续说道:“同志,关于百货大楼的后期经营,我有一些小建议,你觉得可行就听,不可行就当做我给你讲了些无聊的闲事。”
贺小满没等周晗回答,继续道:“关于工作人员这方面,我个人觉得可以编写百货大楼职工手册,组织培训,让礼貌待人成为一种习惯。”
“借助群众的力量,建立顾客意见簿,可以对工作人员当天的工作进行评价,并且以此设立奖励制度。”
贺小满又补充一句:“暂时可以不用设立惩罚制度,若实在有那种刺头员工,比如袁红这样的人,背后有关系,便觉得一切无所谓,那就可以设立惩罚制度。”
“同时考虑员工情绪,大家都知道百货大楼的工作不是简单地站在那里就行,需要沟通,所以可以就职工关怀这一块多做考虑,让职工有好的情绪,这样他们才有好的状态服务其他人。”
“还有很多改善的途径,但我不懂,说的这些可能也都不完全准确,所以同志你别笑话我,多管闲事。”
“不会。”周晗已经拿出本子记录起贺小满刚才说的话:“同志你刚才说的很多都有道理。”
甚至很多都是她没有想到的。
她只会通过严抓这种手段来改善服务质量。
却忘了下面的工作人员,个个有血有肉,也会累,也会烦躁。
更别说大家的工资都一样。
凭什么我要干得更认真,但有了奖励制度一切将会变得不一样。
周晗全部记好,笑着道:“同志,给我一点时间,欢迎你再来百货大楼,我会让你看见一个完全不一样的百货大楼。”
和贺小满聊了这么一会天,周晗有了不少新的想法。
她已经做好准备,让百货大楼改头换面。
至于可能会有新的主
“这个行业,这些高位,也该多一些女性同志了。”
“你刚才说什么?”周晗简直不敢相信贺小满的话,她心中生出感动。
周晗感动的不是贺小满说帮她,而是贺小满发现了她的困境,理解她的困境。
即使周晗觉得贺小满可能做不到。
但她还是后退了一步,看着这个年轻的小姑娘,鞠躬道:“谢谢你,即使我坐不上那个位置,我也谢谢你,你懂我,这个世界上懂我的人不多。”
世界仿佛给女性设定了专门的一套规则。
一些女性被观念束缚,觉得自己终归是要回归家庭,所以工作没有那么重要。
还有一些女性,觉得这些观念就是为了给男人铺路,给女人洗脑。
她们不相信这些观念。
她们努力打破。
可向上爬的每一条路遇到的困难总比男性多太多。
她们要付出更多努力,才能和男性站在同一个位置。
“不用谢我,我说过你足够优秀,我就会帮你。”
贺小满无视周晗不相信她这件事情,继续说道:“同志,关于百货大楼的后期经营,我有一些小建议,你觉得可行就听,不可行就当做我给你讲了些无聊的闲事。”
贺小满没等周晗回答,继续道:“关于工作人员这方面,我个人觉得可以编写百货大楼职工手册,组织培训,让礼貌待人成为一种习惯。”
“借助群众的力量,建立顾客意见簿,可以对工作人员当天的工作进行评价,并且以此设立奖励制度。”
贺小满又补充一句:“暂时可以不用设立惩罚制度,若实在有那种刺头员工,比如袁红这样的人,背后有关系,便觉得一切无所谓,那就可以设立惩罚制度。”
“同时考虑员工情绪,大家都知道百货大楼的工作不是简单地站在那里就行,需要沟通,所以可以就职工关怀这一块多做考虑,让职工有好的情绪,这样他们才有好的状态服务其他人。”
“还有很多改善的途径,但我不懂,说的这些可能也都不完全准确,所以同志你别笑话我,多管闲事。”
“不会。”周晗已经拿出本子记录起贺小满刚才说的话:“同志你刚才说的很多都有道理。”
甚至很多都是她没有想到的。
她只会通过严抓这种手段来改善服务质量。
却忘了下面的工作人员,个个有血有肉,也会累,也会烦躁。
更别说大家的工资都一样。
凭什么我要干得更认真,但有了奖励制度一切将会变得不一样。
周晗全部记好,笑着道:“同志,给我一点时间,欢迎你再来百货大楼,我会让你看见一个完全不一样的百货大楼。”
和贺小满聊了这么一会天,周晗有了不少新的想法。
她已经做好准备,让百货大楼改头换面。
至于可能会有新的主
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