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看着江澈的车汇入车流,陈晚渔才转身走进大楼。



然而,职场并不总是风平浪静。



下午三点,陈晚渔正在开会讨论“银发计划”的优化方案,秘书神色慌张地推门进来:“陈总,不好了,网上突然出现了很多关于我们app的负面评价,说我们的‘一键呼救’功能有bug,有老人因为这个差点出事。”



会议室里一片哗然。



陈晚渔眉头紧锁,立刻打开平板电脑查看。果然,热搜上挂着江渔科技app致老人遇险的词条,虽然排名不高,但发酵速度极快。



“怎么回事?技术部查过日志了吗?”陈晚渔冷静地问。



“查过了,日志显示功能正常,并没有报错。”技术总监擦着汗回答,“但是那个用户坚持说按了没反应。”



“联系用户了吗?”



“电话一直打不通。”



陈晚渔当机立断:“暂停该功能的推广入口,但不要下架,避免引起恐慌。同时,成立应急小组,我要在两小时内知道真相。如果是我们的问题,公开道歉并赔偿;如果是有人恶意抹黑……”她眼神一凛,“那就法务部见。”



会议结束后,陈晚渔立刻投入到紧张的调查中。



她亲自带队,通过各种渠道联系那位投诉的用户,甚至动用了私家侦探和社区网格员的关系。



一个小时后,真相大白。



原来是一场乌龙。那位老人的手机系统版本太老,不兼容新app,导致点击无反应。而老人的子女因为工作忙,不仅没帮忙解决,反而为了博眼球发到了网上。



虽然是乌龙,但也暴露了app对老旧机型适配性不足的问题。



陈晚渔没有选择公关删帖,而是做了一个大胆的决定。



她让公关部起草了一份诚恳的致歉信和情况说明,详细解释了原因,并承诺在一周内推出“长辈模式”,专门针对老旧机型进行优化,同时增加人工客服通道。



做完这一切,已经是晚上八点。



办公室里空荡荡的,只有陈晚渔的座位还亮着灯。她揉了揉酸痛的太阳穴,端起早已凉透的咖啡喝了一口。



“咔哒”一声,办公室的门被推开了。



江澈走了进来,手里提着两个精致的餐盒。他身上还穿着白天的西装,领带已经松开,显得有些疲惫,但看到陈晚渔的那一刻,眼神瞬间温柔下来。



“还在忙?”他走过去,自然地站在她身后,帮她按摩肩膀。



“你怎么来了?不是有应酬吗?”陈晚渔惊讶地问,身体却放松地靠在他怀里。



“推了。”江澈轻描淡写地说,“再重要的应酬也没老婆重要。听说网上有人欺负你,我来看看我的陈总需不需要护花使者。”



陈晚渔心里一暖,把头往后仰,蹭了蹭他的下巴:“没事,都解决了。就是个乌龙,但也给我们提了个醒。”



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