交付团队每天晨会第一件事就是更新和同步这个地图。



同时,与客户协商,探索远程诊断和指导的可能性,尽可能减少人员现场接触。



如果需要总部研发远程支持,我来协调。”



最后,他看向财务总监:



“成本问题,要算大账。



现阶段,保障员工安全、维持客户关系、确保业务连续性的投入,是战略性投入,不能简单用短期利润来衡量。



总部会考虑给予代表处更灵活的预算空间,用于应对口罩带来的额外开支。



同时,你们也要拿出更精细化的成本管控方案,把钱花在刀刃上。”



陈默的每一个指令都具体可行且直指问题核心。



他没有空谈信心,而是提供了一条条清晰的路径。



会议室内的气氛悄然发生了变化,从最初的凝重和诉苦,变成了思考和记录。



管理者们发现,这位年轻的常务董事,不仅听到了他们的困难,更给出了带着资源的解决方案。



会议持续了近两个小时,结束时已近下午一点。



陈默婉拒了张宇去餐厅用餐的提议。



“就在办公室吃点简餐吧。”



他对林雨晴吩咐道,然后看向张宇和其他管理者:



“大家先按刚才议定的方向行动起来。



下午,我想离开这个会议室,去听听更多一线同事的声音,他们身处最前沿,感受应该更直接。”



简单的午休后,在几个经过特意布置、保证通风和间距的小会议室里,陈默分批会见了部分在现场办公的中方和本地核心员工。



他主动摘下口罩,让大家能看到他真诚的表情。



“大家最近怎么样?工作和生活上有什么具体的困难?



随便聊,今天我们不谈ppt,只谈实际问题。”



陈默用平和的语气开场,与上午那个犀利追问的常务董事判若两人。



起初,员工们还有些拘谨。



一位叫玛利亚的本地客户经理在陈默的目光鼓励下,率先开口。



她语速很快,带着明显的焦虑:



“陈先生,最大的困难是见不到客户!



以前我们可以随时去客户办公室喝咖啡,现在所有会议都改成线上,效果差太多了。



很多非正式的沟通渠道断了,我们无法感知客户情绪的真实变化,就像就像在迷雾里打仗!”



“深有同感。”陈默感同身受地点点头:



“线上会议解决了信息传递,但切断了情感连接。



玛丽亚,除了线上会议,你们试过哪些方法重新建立这种连接?”



“我们试过定期发送技术简报,也组织过几次线上技术研讨会”



“效果如何?”



“率不高,研讨会也是我们讲得多,他们问得少。”



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