正文 第1147章 市长坐班信访局（2）
，神色真诚，没有半点官样敷衍。
“我母亲和二老年纪相仿，你们这一辈子勤恳踏实、安分守己，从没做过亏心事，你儿子为国从军、保家卫国，退伍后本本分分创业，不该落得这样的下场，这份人心、这份公道，我不能让它凉在柳城。”
说完，他拿起桌上的便签纸和笔，低头快速写下一串数字，亲手递到老人手里。
“这是我的私人电话，你们随时能打，只要我有空，一定亲自接你们的电话，解答你们的疑问。”
老大爷捏着那张薄薄的纸条，手指抖得厉害，眼眶瞬间泛红，声音沙哑。
“何市长，您日理万机，市里大事那么多，我们这点小事，您真的能一直上心盯着？”
何凯目光坚定，字字清晰，落在安静的接待室里，掷地有声。
“老人家你们放心，只要我何凯还在柳城任职一天，就绝不会让黑恶肆意、良善蒙冤，我会一点点把柳城的公道找回来，让咱们普通老百姓，能踏踏实实活出自尊、活出安稳。”
两位老人攥着纸条，低头抹着眼角的泪水，连日来的委屈、无助、绝望，在这一刻终于有了宣泄的出口。
待老人情绪平复，何凯耐心安抚一番，亲自安排工作人员妥善送两位老人离开，全程细致周到，没有半点官架子。
送走老人，接待室的门再次关上。
一直候在门外、大气不敢出的孙泰，这才堆着笑脸走进来，姿态放得极低。
“何市长，忙活一上午辛苦了，正好到饭点了，我们食堂备好了工作餐，您留下来简单吃一口，歇歇脚吧？”
何凯抬手轻轻摇头，站起身整理了一下袖口，神色重新沉敛下来。
“饭就不吃了，孙局长，我今天过来，也正好给你提个醒。”
他缓步走到窗边，看向楼下依旧人来人往、却处处透着冷漠的信访大厅，语气不重，压迫感却十足。
“老百姓但凡能过得去、能熬得住，没人愿意低三下四一次次跑信访局，他们上门反映问题，不是找麻烦，是还相信我们政府，还愿意给我们改错、办事的机会。”
“可你们的工作人员、门口的保安，一个个摆足脸色、态度生硬，能推就推、能挡就挡，把群众往外赶、往外怼，这是信访窗口该有的样子？这是公职人员该有的工作态度？”
孙泰额头冷汗直冒，垂着手不敢抬头，“是我的失职，是我管理不到位，我立刻整改！”
何凯转头看向他，眼神锐利，直戳要害。
“我不看口头整改，我看实际效果，你回去立刻全面整顿信访大厅作风，严查窗口服务态度，下次我再微服过来，或是收到群众举报，但凡还有一次推诿敷衍、态度恶劣的情况，我唯你孙泰是问。”
一句问责，没有狠话暴击，却彻底压住了对方所有侥幸心理。
孙泰腰背彻底绷直，躬身应声，语气再无半分敷衍，“是！我一定彻查整改，绝不姑息！”(3/3)
“我母亲和二老年纪相仿，你们这一辈子勤恳踏实、安分守己，从没做过亏心事，你儿子为国从军、保家卫国，退伍后本本分分创业，不该落得这样的下场，这份人心、这份公道，我不能让它凉在柳城。”
说完，他拿起桌上的便签纸和笔，低头快速写下一串数字，亲手递到老人手里。
“这是我的私人电话，你们随时能打，只要我有空，一定亲自接你们的电话，解答你们的疑问。”
老大爷捏着那张薄薄的纸条，手指抖得厉害，眼眶瞬间泛红，声音沙哑。
“何市长，您日理万机，市里大事那么多，我们这点小事，您真的能一直上心盯着？”
何凯目光坚定，字字清晰，落在安静的接待室里，掷地有声。
“老人家你们放心，只要我何凯还在柳城任职一天，就绝不会让黑恶肆意、良善蒙冤，我会一点点把柳城的公道找回来，让咱们普通老百姓，能踏踏实实活出自尊、活出安稳。”
两位老人攥着纸条，低头抹着眼角的泪水，连日来的委屈、无助、绝望，在这一刻终于有了宣泄的出口。
待老人情绪平复，何凯耐心安抚一番，亲自安排工作人员妥善送两位老人离开，全程细致周到，没有半点官架子。
送走老人，接待室的门再次关上。
一直候在门外、大气不敢出的孙泰，这才堆着笑脸走进来，姿态放得极低。
“何市长，忙活一上午辛苦了，正好到饭点了，我们食堂备好了工作餐，您留下来简单吃一口，歇歇脚吧？”
何凯抬手轻轻摇头，站起身整理了一下袖口，神色重新沉敛下来。
“饭就不吃了，孙局长，我今天过来，也正好给你提个醒。”
他缓步走到窗边，看向楼下依旧人来人往、却处处透着冷漠的信访大厅，语气不重，压迫感却十足。
“老百姓但凡能过得去、能熬得住，没人愿意低三下四一次次跑信访局，他们上门反映问题，不是找麻烦，是还相信我们政府，还愿意给我们改错、办事的机会。”
“可你们的工作人员、门口的保安，一个个摆足脸色、态度生硬，能推就推、能挡就挡，把群众往外赶、往外怼，这是信访窗口该有的样子？这是公职人员该有的工作态度？”
孙泰额头冷汗直冒，垂着手不敢抬头，“是我的失职，是我管理不到位，我立刻整改！”
何凯转头看向他，眼神锐利，直戳要害。
“我不看口头整改，我看实际效果，你回去立刻全面整顿信访大厅作风，严查窗口服务态度，下次我再微服过来，或是收到群众举报，但凡还有一次推诿敷衍、态度恶劣的情况，我唯你孙泰是问。”
一句问责，没有狠话暴击，却彻底压住了对方所有侥幸心理。
孙泰腰背彻底绷直，躬身应声，语气再无半分敷衍，“是！我一定彻查整改，绝不姑息！”(3/3)