会讨不回来，关键是看想不想做就是了。”
……
郑一民坐在孙女的椅子上，好整以暇地看着视频，微笑着自言自语道：“这小子的思路有点意思。
身为一个县长，亲自接老百姓电话，然后限时办理，这就大大压缩了中间扯皮的环节。
而且来案必办，专人追踪，回访复核。
这样就根治了信访书信泥牛入海，无人问津的顽疾。
不错，不错。”
他似乎一瞬间，就找到了信访改革的新思路。
在青年时代，他也曾在基层待过，深知无论乡镇，还是县市，各级政府都视信访为毒蛇猛兽，畏之如虎。
老百姓要是有诉求，必须先到乡镇政府反映情况。
若是直接到了县政府，就会被视为越级上访，乡镇一级便会如临大敌，想尽一切办法把人拦回来。
而各级政府分管信访的干部，为了账面数字好看，统一的办法就是压低信访率，对没有背景的案子不予立案，这样才能通过检查，获得政绩。
可老百姓的诉求，在这无穷无尽的打压之中，便会像一座火山一样，要么不喷发，只要喷发就是大事。
在这个新时代，通过网络、手机等媒介，信息传播速度非常之快，以前那种靠打压封锁的方式，显然已经不适应。
这也就是上边急于要进行改革的原因。
陈小凡这种方法，免去了乡镇一级的参与，由政府主官直接面对老百姓，并且把所有问题全部公开透明，这样一来，老百姓的合理诉求全都得到满足，就不会再激发矛盾了。
“网上这种视频多么？”
郑一民问孙女道？
“不多，”郑园园回答道，“这位陈县长，也是刚刚开始这样做。
据说他固定每周二下午两点到四点，都会定时接老百姓电话。”
郑一民沉吟片刻，掏出手机给秘书打电话道：“这周二下午，去趟金泉县，调研一些情况。
不要告诉任何人。”
……
……
在陈小凡的安抚下，金泉县老城区的百姓，非但没有闹起来，民间有其他矛盾，也都得到了缓解。
这是个皆大欢喜的局面。
唯一感到不开心的，就是宫翠峰。
他策划了一系列事件，就是为了激起民愤，将老百姓怒火引向县政府。
可这火苗刚刚有起色，也烧到了陈小凡，但却被陈小凡的“县长热线”给浇灭了。
老城区百姓知道县政府，已经排好了道路施工进度表，只需要等十几天就能完工，大家谁也不再折腾，只是静静地看着工程队施工，搬着指头算日子。
看着工程进度飞快，大家也不再担心，相信陈县长保证的没有问题，一定能够如期完工。
大家都为当初看了那条新闻，所以引发的乱象感到羞愧。
也有人扒出那条新闻，发现自己的话被断章取义了，埋怨政府的话都被剪辑进去
……
郑一民坐在孙女的椅子上，好整以暇地看着视频，微笑着自言自语道：“这小子的思路有点意思。
身为一个县长，亲自接老百姓电话，然后限时办理，这就大大压缩了中间扯皮的环节。
而且来案必办，专人追踪，回访复核。
这样就根治了信访书信泥牛入海，无人问津的顽疾。
不错，不错。”
他似乎一瞬间，就找到了信访改革的新思路。
在青年时代，他也曾在基层待过，深知无论乡镇，还是县市，各级政府都视信访为毒蛇猛兽，畏之如虎。
老百姓要是有诉求，必须先到乡镇政府反映情况。
若是直接到了县政府，就会被视为越级上访，乡镇一级便会如临大敌，想尽一切办法把人拦回来。
而各级政府分管信访的干部，为了账面数字好看，统一的办法就是压低信访率，对没有背景的案子不予立案，这样才能通过检查，获得政绩。
可老百姓的诉求，在这无穷无尽的打压之中，便会像一座火山一样，要么不喷发，只要喷发就是大事。
在这个新时代，通过网络、手机等媒介，信息传播速度非常之快，以前那种靠打压封锁的方式，显然已经不适应。
这也就是上边急于要进行改革的原因。
陈小凡这种方法，免去了乡镇一级的参与，由政府主官直接面对老百姓，并且把所有问题全部公开透明，这样一来，老百姓的合理诉求全都得到满足，就不会再激发矛盾了。
“网上这种视频多么？”
郑一民问孙女道？
“不多，”郑园园回答道，“这位陈县长，也是刚刚开始这样做。
据说他固定每周二下午两点到四点，都会定时接老百姓电话。”
郑一民沉吟片刻，掏出手机给秘书打电话道：“这周二下午，去趟金泉县，调研一些情况。
不要告诉任何人。”
……
……
在陈小凡的安抚下，金泉县老城区的百姓，非但没有闹起来，民间有其他矛盾，也都得到了缓解。
这是个皆大欢喜的局面。
唯一感到不开心的，就是宫翠峰。
他策划了一系列事件，就是为了激起民愤，将老百姓怒火引向县政府。
可这火苗刚刚有起色，也烧到了陈小凡，但却被陈小凡的“县长热线”给浇灭了。
老城区百姓知道县政府，已经排好了道路施工进度表，只需要等十几天就能完工，大家谁也不再折腾，只是静静地看着工程队施工，搬着指头算日子。
看着工程进度飞快，大家也不再担心，相信陈县长保证的没有问题，一定能够如期完工。
大家都为当初看了那条新闻，所以引发的乱象感到羞愧。
也有人扒出那条新闻，发现自己的话被断章取义了，埋怨政府的话都被剪辑进去
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