每个人面前都有一台电脑和好几部手机。
“这是投资理财组。”段威指着其中一间办公室说道。
狄浩透过玻璃门看进去，里面坐着大概五十个年轻人，男女都有，每个人都在对着手机说话。
“老师，我按照您说的买了这只股票，怎么一直在跌？”
“不要担心，短期波动很正常，我们要看长期趋势……”
“这个理财产品真的能保证年化收益15吗？”
各种声音混杂在一起，形成了一种奇特的背景音。
“他们都在跟客户聊天。”段威压低声音说道，“每个狗推同时要维护十几个客户，有些老手能维护几十个。”
“怎么找到这些客户的？”狄浩问道。
“数据组会购买各种客户信息，来源五花八门。”段威解释道，“然后狗推就主动联系，套近乎，建立信任关系。”
他们继续往前走，经过了“感情诈骗组”、“游戏兼职组”等不同的办公区域。
每个区域都有几十个狗推在工作，场面很壮观。
“这一层楼大概有三百个狗推。”段威说道，“八栋楼，每栋楼有六个业务层，总共有一万多个工作位。”
“一万多？”狄浩确实被这个数字震惊了。
“当然，现在还没有满员。”段威笑了笑，“大概有五千多人在工作。”
他们走到走廊尽头的一间办公室，段威推门进去。
里面坐着一个三十多岁的男人，正在看监控屏幕。
“老吴，介绍一下，这是狄老板。”段威介绍道，“狄老板，这是我们的业务主管吴经理。”
吴经理站起来和狄浩握手：“狄老板，你好。”
“吴总好。”狄浩回应道。
“老吴，给狄老板介绍一下我们的管理模式。”段威说道。
“好的。”吴经理指着墙上的监控屏幕，“我们这一层有十五个小组，每个小组二十个狗推，每个小组有一个组长。”
“组长负责监督狗推的工作状态，包括通话时间、通话质量、成交情况等。”
“狗推有严格的kpi考核，每天至少要打满十二个小时电话，每周至少要成交一单。如果连续两周没有成交，就会被调整岗位或者淘汰。”
狄浩点头，这确实是一套完整的管理体系。
“成交率怎么样？”狄浩问道。
“现在越来越难了。”吴经理坦诚地说道，“以前一百个电话能成交三四单，现在一百个电话能成交一单就不错了。”
“为什么？”
“客户的防范意识在提高，网上的反诈宣传也多了。”吴经理有些无奈，“而且我们这个行业内部竞争也很激烈，客户被骗过一次之后就有经验了。”
段威点头：“所以我们需要不断升级技术，改进话术，才能保持竞争优势。”
参观完业务区，段威又带狄浩去了技术部。
技术部在五号楼，相对安静一些。
“这是投资理财组。”段威指着其中一间办公室说道。
狄浩透过玻璃门看进去，里面坐着大概五十个年轻人，男女都有，每个人都在对着手机说话。
“老师，我按照您说的买了这只股票，怎么一直在跌？”
“不要担心，短期波动很正常，我们要看长期趋势……”
“这个理财产品真的能保证年化收益15吗？”
各种声音混杂在一起，形成了一种奇特的背景音。
“他们都在跟客户聊天。”段威压低声音说道，“每个狗推同时要维护十几个客户，有些老手能维护几十个。”
“怎么找到这些客户的？”狄浩问道。
“数据组会购买各种客户信息，来源五花八门。”段威解释道，“然后狗推就主动联系，套近乎，建立信任关系。”
他们继续往前走，经过了“感情诈骗组”、“游戏兼职组”等不同的办公区域。
每个区域都有几十个狗推在工作，场面很壮观。
“这一层楼大概有三百个狗推。”段威说道，“八栋楼，每栋楼有六个业务层，总共有一万多个工作位。”
“一万多？”狄浩确实被这个数字震惊了。
“当然，现在还没有满员。”段威笑了笑，“大概有五千多人在工作。”
他们走到走廊尽头的一间办公室，段威推门进去。
里面坐着一个三十多岁的男人，正在看监控屏幕。
“老吴，介绍一下，这是狄老板。”段威介绍道，“狄老板，这是我们的业务主管吴经理。”
吴经理站起来和狄浩握手：“狄老板，你好。”
“吴总好。”狄浩回应道。
“老吴，给狄老板介绍一下我们的管理模式。”段威说道。
“好的。”吴经理指着墙上的监控屏幕，“我们这一层有十五个小组，每个小组二十个狗推，每个小组有一个组长。”
“组长负责监督狗推的工作状态，包括通话时间、通话质量、成交情况等。”
“狗推有严格的kpi考核，每天至少要打满十二个小时电话，每周至少要成交一单。如果连续两周没有成交，就会被调整岗位或者淘汰。”
狄浩点头，这确实是一套完整的管理体系。
“成交率怎么样？”狄浩问道。
“现在越来越难了。”吴经理坦诚地说道，“以前一百个电话能成交三四单，现在一百个电话能成交一单就不错了。”
“为什么？”
“客户的防范意识在提高，网上的反诈宣传也多了。”吴经理有些无奈，“而且我们这个行业内部竞争也很激烈，客户被骗过一次之后就有经验了。”
段威点头：“所以我们需要不断升级技术，改进话术，才能保持竞争优势。”
参观完业务区，段威又带狄浩去了技术部。
技术部在五号楼，相对安静一些。
本章未完，点击下一页继续阅读
(2/3)