可当他看清来人的模样时,眉头立刻舒展,脸上露出恭敬的笑容,连忙起身说道:「李总,您来了!」李哲笑著走进办公室,随意找了个椅子坐下,说道:「你们俩说什么呢?这么热闹,我在办公室门外就听到你们的声音了。」



孙涛连忙起身,快步走到一旁的茶水柜旁,拿起李哲专用的水杯,倒了一杯茶水递过去:「李哥,您喝茶。」



秦大伟也走到李哲身边,笑著说道:「李总,您来的正好,我正想向您汇报一件事情。」



随后,他就将超市近期帐目不对、频繁丢失商品,以及今天抓到宋海霞偷拿商品、如何处理的事情,一五一十地告诉了李哲。



李哲端著水杯,轻轻喝了一口,脸上的笑容渐渐褪去,陷入了沉思。



后世,顾客偷窃的事情屡见不鲜,又何况是这个年代,自选超市刚兴起,很多顾客还没有养成自觉结帐的习惯,再加上有些人本身就爱贪小便宜,抱有侥幸心理,就容易出现这种私藏商品的行为。这种客户私藏商品的事情,跟小偷的性质又有所不同,处理起来也会更复杂、更困难一些。小偷是奔著偷东西来的,目的明确;但这些顾客不一样,他们可能本身就是来购物的,未必就一定会偷东西,也有可能是在没人注意的情况下,突然生出贪小便宜的想法,才会私藏物品。



而且,这种行为也未必能定义为小偷,他们大可以说自己忘了结帐,如果偷窃的商品价值不高,即便扭送到派出所,也很难受到严厉的惩罚。



但这种事情又不能不管,如果不加以制止,就会有更多的人效仿,到时候咱们超市的损失会越来越大,处理起来也会更难。



李哲沉吟了片刻,问道:「你们俩说说看,对于这一类的事情,你们有什么想法?」



孙涛闻言,立刻说道:「李哥,我觉得还是要以预防为主,将盗窃行为扼杀在源头。



第一个办法,就是在超市内部设置几个巡查人员,专门盯梢这种盗窃行为,一旦发现有人私藏商品,就及时制止。



第二个办法,就是在超市内贴上警告标语,比如「偷一罚十』「监控区域,请勿伸手』之类的,我觉得也能起到一定的警戒作用,让那些有贪小便宜想法的人不敢轻易动手。」



李哲点了点头,赞许地看了孙涛一眼:「你说的贴警示标语的想法不错,可以试试。



至于专门设置巡查人员,我觉得不太合适,这样可能会让部分客人感到反感,觉得咱们不信任他们,反而影响顾客体验。



不如多增加几个导购员,让导购员在货架旁边值守,一方面可以为顾客提供咨询服务,另一方面,有导购员在,那些有小偷小摸行为的人,自然也不敢轻易伸手,一举两得。」



秦大伟也适时提出了自己的建议:「李总,我也有一个想法。



我觉得可以在超市内安置一些防盗镜,不是那种普通的平面镜,而是凸面镜。



我之前去港岛考察的时候,见过一些超市使用这种凸面镜,价格便宜,防盗效果也很好,而且只需要挂在墙上,不会占用过多的面积,也不会影响超市的整体环境,我觉得咱们可以借鉴一下。」「这个想法不错,可以安置一些。」李哲连连点头,他在后世的超市也见过这种镜子。



这种凸面镜也可以称之为广角镜,放在货架的拐角、收银台附近等视线盲区,可以看到更广阔的区域,确实能起到一定的防盗作用,也不会让顾客感到反感。



说到这

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