订单,一张就是10块钱,你们预定了5天,所以我们退回订单的50块钱。”



徐经理笑呵呵的说道:“赔偿3495块钱,那这肯定是不可能的了。”



“我不管,要么给我们房间,要么给我们3495元,我们去其他酒店住。”



李洁气愤的嚷嚷说道,她都快要被气疯了。



徐经理闻言笑而不语。



“我已经向拼团那边投诉了。”



严超看他这副模样,就是一肚子火,深吸了一口气,转过头对李洁说道:“那边说了,两个小时内会给我们一个满意回复的,稍微等一会儿吧。”



“你等着吧。”



李洁余怒未消的瞪了一眼徐经理,“我倒要看看一会儿怎么解决!”



“两位,你们可能误会了,我们酒店跟拼团只是合作关系而已。”



徐经理笑容可掬的说道:“他们又不是我们的老板,即便就算拼团的人过来了,我们这里依然是没有房间的,而且,也不会给你们赔偿3495元的,我还是那句话,我们这里只能赔偿50块钱。”



他的笑容里,带着很明显的讥讽嘲笑。



“我不管,反正今天不给我一个说法,我是不走了。”



李洁看见他讥讽的笑容,更是气的火冒三丈。



就在这时,徐经理的手机响了,他拿起手机看了一眼,想了一下,走到了一旁,接起了电话:“喂?”



“是凯德国际酒店的徐经理吗?”



电话那边传来了胡斌的声音:“我是拼团的胡斌。”



“嗯,怎么了?”



徐经理想了一会儿,也没想起来胡斌是谁,不过,这并不重要,只需要知道是拼团那边的人就行了。



“我接到有客人的投诉电话,说凯德国际酒店这边,不履行客人在拼团上下的订单?”



胡斌问道:“这是怎么回事儿?”



“哦,酒店这边系统后台出问题了。”



徐经理敷衍的说道:“房间已经有客人住了,我们正在跟客人协商,打算补偿他们5张订单的钱,就是50块钱。”



实际上由于现在没有移动支付,所以就像严超等人在拼团上下的订单,其实是并不需要支付钱的。



一张住宿订单,拼团这边抽成是10元钱,到月底以后,后台这边会自动统计酒店消耗了多少订单,然后酒店直接将提成钱,打入静世科技公司的对公账户里即可。



也就是说,徐经理之前所说赔偿50块钱,他也是按照订单的数量来计算的。



在他看来,这个赔偿合情合理。



“酒店系统后台出问题了?”



胡斌一听,心里就有谱了,说道:“徐经理,那这是你们酒店原因造成的吧?既然是这样,那过错方是属于你们这一边,你们跟客人协商的赔偿金额,他们同意吗?”



他这是明知故问,如果客人真同意这样的赔偿方案,那也不至于打投诉电话了。



“不同意也没办法。”



徐经理直截了当的

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