正文 第1216章
第1216章
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“真的？镇长你有什么好办法？”丁二狗眼睛顿时亮了起来。
办法其实很简单，因为前世，已经有人给出了模板式的答案和应对。
顾云峰缓缓说道：“首先就是我前面说的，积极主动的整改。”
“不要抱怨，不要拖延，有问题的凉皮擀面皮立刻下架，并成立调查组，对整个事件进行详细规范的调查，以后采购和监督环节也要更加慎重和细致，绝不能再出现类似的问题。”
“其次，在超市门口，设立一个自查与监督公告栏。”
“把这次工商、卫生部门的检查报告以及公司内部自查结果、整改方案、处理措施完整的公示出来，并写上感谢相关部门的监管，瘦西来直面问题，坚决整改，欢迎所有顾客持续监督。”
听到这里，丁二狗有些犹豫：“这……所谓好事不出门，坏事传千里，我们把自己丑事贴出来，会不会造成够更坏的影响？”
“不会，这个时候，遮遮掩掩，反而更加让人猜忌和怀疑。”顾云峰语气笃定的道：“你敢自揭伤疤，还告诉顾客你是怎么治的、以后怎么预防，这种坦荡，会建立一种罕见的信任感，大家会觉得，这家超市值得信赖，来这里消费，心里踏实。”
丁二狗听得连连点头，脸上的愁容逐渐被兴奋取代：“我明白了！这不是认错，而是亮剑，是告诉所有人，我们瘦西来不怕查，查出了问题我们认，而且我们改得比谁都快、都好！还要让顾客跟我们一块儿来管这个店！”
“对，就是这个意思。”顾云峰赞许的点头道：“还有第三，那就是退款！”
“退款？”丁二狗再度愣住了。
“不错！”顾云峰说道：“凡是近一个月在这里购买的凉皮面皮，凭借小票可以办理全额退款！”
“这，这恐怕要不少钱吧？”丁二狗有些迟疑。
钱到手里了，再让他退出去，他肯定不太好受。
其实这是人之常情，不只是他，换做其他人，恐怕也是类似的心情。
顾云峰说道：“确实会花一些钱
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第1216章
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，但这笔钱，你可以让供货商出一部分，毕竟他们违规在先。”
“你们签订的应该有合同吧？里面肯定会有相关的协议，处罚他们理所应当！”
“另外，你不能只盯着眼前的钱和利益！”
“你这个超市，有没有做过广告？推广经费应该有吧？”
“也就是说，不管有没有这次事情，这笔费用肯定是要花出去的，如何让这笔钱效益最大化，才是值得考虑的问题！”
“无条件退款，这是以往其他超市从未做过的事情，你这么做，不说开天辟地，也绝对是行业的头一遭！”
“届时，必定会引发热烈的舆论和反响，新闻和媒体也会主动关注这个事，帮你报道出去！”
“这样超市的名声不就打响了？”
顾云峰仔细的讲解了这么做的初衷和理由。
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“真的？镇长你有什么好办法？”丁二狗眼睛顿时亮了起来。
办法其实很简单，因为前世，已经有人给出了模板式的答案和应对。
顾云峰缓缓说道：“首先就是我前面说的，积极主动的整改。”
“不要抱怨，不要拖延，有问题的凉皮擀面皮立刻下架，并成立调查组，对整个事件进行详细规范的调查，以后采购和监督环节也要更加慎重和细致，绝不能再出现类似的问题。”
“其次，在超市门口，设立一个自查与监督公告栏。”
“把这次工商、卫生部门的检查报告以及公司内部自查结果、整改方案、处理措施完整的公示出来，并写上感谢相关部门的监管，瘦西来直面问题，坚决整改，欢迎所有顾客持续监督。”
听到这里，丁二狗有些犹豫：“这……所谓好事不出门，坏事传千里，我们把自己丑事贴出来，会不会造成够更坏的影响？”
“不会，这个时候，遮遮掩掩，反而更加让人猜忌和怀疑。”顾云峰语气笃定的道：“你敢自揭伤疤，还告诉顾客你是怎么治的、以后怎么预防，这种坦荡，会建立一种罕见的信任感，大家会觉得，这家超市值得信赖，来这里消费，心里踏实。”
丁二狗听得连连点头，脸上的愁容逐渐被兴奋取代：“我明白了！这不是认错，而是亮剑，是告诉所有人，我们瘦西来不怕查，查出了问题我们认，而且我们改得比谁都快、都好！还要让顾客跟我们一块儿来管这个店！”
“对，就是这个意思。”顾云峰赞许的点头道：“还有第三，那就是退款！”
“退款？”丁二狗再度愣住了。
“不错！”顾云峰说道：“凡是近一个月在这里购买的凉皮面皮，凭借小票可以办理全额退款！”
“这，这恐怕要不少钱吧？”丁二狗有些迟疑。
钱到手里了，再让他退出去，他肯定不太好受。
其实这是人之常情，不只是他，换做其他人，恐怕也是类似的心情。
顾云峰说道：“确实会花一些钱
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，但这笔钱，你可以让供货商出一部分，毕竟他们违规在先。”
“你们签订的应该有合同吧？里面肯定会有相关的协议，处罚他们理所应当！”
“另外，你不能只盯着眼前的钱和利益！”
“你这个超市，有没有做过广告？推广经费应该有吧？”
“也就是说，不管有没有这次事情，这笔费用肯定是要花出去的，如何让这笔钱效益最大化，才是值得考虑的问题！”
“无条件退款，这是以往其他超市从未做过的事情，你这么做，不说开天辟地，也绝对是行业的头一遭！”
“届时，必定会引发热烈的舆论和反响，新闻和媒体也会主动关注这个事，帮你报道出去！”
“这样超市的名声不就打响了？”
顾云峰仔细的讲解了这么做的初衷和理由。
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