正文 第2011章 体验革命

老方张了张嘴，想说什么，又合上了。



“还有这一页。”俞飛鸿翻到订单填写页，指着那些密密麻麻的选项，“你给用户提供了太多的选择。



乘客类型分了五六种，每一种的填写表单都不一样。



用户光是搞清楚自己属于哪种类型就要花十几秒。



我们的目标不是让用户有更多的选择，是让用户不需要选择。”



老方终于开口了，声音不大，但很认真，“俞总，我理解你说的这些。



但携程现在面临的竞争很激烈，畅行网的界面比我们好看很多，用户打开他们的网站和我们的网站，第一印象的差距很大。



如果我们不做视觉上的提升，用户会觉得携程落后了。”



俞飛鸿看着他的眼睛，沉默了一秒。



“我同意你的判断——我们需要提升。



但提升的方向不是炫酷，是简洁。



用户不会因为一个网站好看就留下来订票，但他会因为这个网站不好用而离开。



好看是锦上添花，好用是生死存亡。”



会议室里安静了几秒。



赵磊低着头在看自己的笔记本，没有插话。



老方盯着自己手里的设计稿，嘴唇抿成一条线。



“你先按这个思路改一版。”俞飛鸿说，“首页去掉所有装饰性的元素，只留搜索框和必要的导航。



搜索结果页的机票列表简化成七列，航空公司、航班号、起飞时间、到达时间、舱位、票价、预订按钮。



订单填写页的乘客类型合并成两种——**、儿童。”



老方在笔记本上飞快地记着，写完之后抬起头。



“俞总，我能不能再争取一下？这个方案改完之后，会非常朴素，和畅行网的视觉风格差距会更大。”



俞飛鸿看着他，没有立刻回答。



她低下头，翻开自己的手机，翻到陈浩的对话框，把设计稿的前三页拍了照片发了过去。



配文只有一行字：“设计团队的两个方案，左边是他们的，右边是我坚持的简洁版。



你帮我看一下。”



消息发出去之后，她把手机放在桌上，等着。



会议室里没有人说话。



老方紧张地盯着自己的笔记本，赵磊端起了那杯已经凉了的咖啡喝了一口，表情没什么变化。



大约过了三四分钟，手机震动了。



俞飛鸿拿起来看，是陈浩发来的几条消息。



前两条是文字，第三条是一张图片——他在设计稿的截图上面画了红圈，标注了几句批注。



她先看了文字。



“飛鸿，你的判断是对的。



用户不是来看画展的，他们是来订票的。



页面上的每一个元素都应该服务于一个目的——让用户在最短的时间内完成预订。



做不到

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