正文 第1995章 意外访客
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“这个月落后了两天，但他说月底能追回来。”
陈浩点了点头，转过身，看到了客服区。
小周坐在工位上，面前摆着电话机和笔记本，正在接电话。
她的声音不大，但很稳，用的是标准的普通话，语气温和而耐心。
陈浩站在不远处听了几秒，然后走开了。
“客服团队现在多少人？”他问。
“十二个。
轮班制，早班八点到下午四点，晚班下午四点到晚上十二点。”
“够用吗？”
“高峰期还是有点紧张，但比之前好多了。
上个月平均等待时间降到了四十五秒。”
陈浩又点了点头。
他们走过市场部、运营部、财务部，每一个区域他都停下来看一看，和遇到的人点点头、问声好。
没有人知道他是谁，但所有人都觉得这个穿灰色卫衣的男人身上有一种说不出来的气场——不是明星的那种气场，是另一种，像是一个人在安静地审视着什么、确认着什么。
回到俞飛鸿办公室的时候，陈浩关上了门。
他站在办公室中间，转了一圈，看了看墙上的携程logo，看了看桌上的绿萝，看了看窗外的城市天际线，然后转过身，面对着俞飛鸿。
“飛鸿。”
“嗯？”
“你把公司打理得比我想象中好一百倍。”
俞飛鸿靠在办公桌边上，双手抱在胸前，看着他。
“你每次见到我都要夸我吗？”
“不是每次。
是每次都有新的东西可以夸。”
俞飛鸿笑了一下，低下头，看着自己的鞋尖。
“你当初把这件事交给我，是我做过最正确的决定之一。”陈浩说，声音很平，但每一个字都很重，“不是因为我不用亲自管，是因为你管得比我好。”
俞飛鸿抬起头看着他，想说什么，嘴张了一下又合上了。
“你不用谦虚。”陈浩走过来，站在她面前，两个人的距离不到一步，“我刚才转了一圈，看到的是一个有战斗力、有凝聚力、有方向的团队。
这个团队不是钱堆出来的，是你带出来的。”
“赵磊说——”
“赵磊说你是一个不懂技术但比懂技术的人更懂用户的人。
小周说你是一个会在凌晨回她消息的人。
赵磊说你是一个会亲自接投诉电话的ceo。”陈浩顿了顿，“这些事情没有人教过你，但你都做了。
而且做得很好。”
俞飛鸿的眼眶有些红，但她没有让眼泪掉下来。
她从办公桌上拿起那盆绿萝，递到陈浩面前。
“你看看这盆绿萝。”
陈浩接过去，看了看，“长得很茂盛。”
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“这个月落后了两天，但他说月底能追回来。”
陈浩点了点头，转过身，看到了客服区。
小周坐在工位上，面前摆着电话机和笔记本，正在接电话。
她的声音不大，但很稳，用的是标准的普通话，语气温和而耐心。
陈浩站在不远处听了几秒，然后走开了。
“客服团队现在多少人？”他问。
“十二个。
轮班制，早班八点到下午四点，晚班下午四点到晚上十二点。”
“够用吗？”
“高峰期还是有点紧张，但比之前好多了。
上个月平均等待时间降到了四十五秒。”
陈浩又点了点头。
他们走过市场部、运营部、财务部，每一个区域他都停下来看一看，和遇到的人点点头、问声好。
没有人知道他是谁，但所有人都觉得这个穿灰色卫衣的男人身上有一种说不出来的气场——不是明星的那种气场，是另一种，像是一个人在安静地审视着什么、确认着什么。
回到俞飛鸿办公室的时候，陈浩关上了门。
他站在办公室中间，转了一圈，看了看墙上的携程logo，看了看桌上的绿萝，看了看窗外的城市天际线，然后转过身，面对着俞飛鸿。
“飛鸿。”
“嗯？”
“你把公司打理得比我想象中好一百倍。”
俞飛鸿靠在办公桌边上，双手抱在胸前，看着他。
“你每次见到我都要夸我吗？”
“不是每次。
是每次都有新的东西可以夸。”
俞飛鸿笑了一下，低下头，看着自己的鞋尖。
“你当初把这件事交给我，是我做过最正确的决定之一。”陈浩说，声音很平，但每一个字都很重，“不是因为我不用亲自管，是因为你管得比我好。”
俞飛鸿抬起头看着他，想说什么，嘴张了一下又合上了。
“你不用谦虚。”陈浩走过来，站在她面前，两个人的距离不到一步，“我刚才转了一圈，看到的是一个有战斗力、有凝聚力、有方向的团队。
这个团队不是钱堆出来的，是你带出来的。”
“赵磊说——”
“赵磊说你是一个不懂技术但比懂技术的人更懂用户的人。
小周说你是一个会在凌晨回她消息的人。
赵磊说你是一个会亲自接投诉电话的ceo。”陈浩顿了顿，“这些事情没有人教过你，但你都做了。
而且做得很好。”
俞飛鸿的眼眶有些红，但她没有让眼泪掉下来。
她从办公桌上拿起那盆绿萝，递到陈浩面前。
“你看看这盆绿萝。”
陈浩接过去，看了看，“长得很茂盛。”