横店,陈园书房。



陈浩每天都会准时守在电话旁。



他不再询问业务发展,开口第一句永远是:“阿秶,今天情况怎么样?用户情绪有没有缓和?技术追踪有进展吗?”



黎秶会事无巨细地向他汇报:今天找回了多少账号、密保卡申请了多少份、发现了新的攻击变种、客服承受的压力…………



陈浩听得极其专注,从不打断。



听完后,他首先总是肯定:“你们应对得很及时,很努力。



稳住阵脚是第一位的。”



然后,他会提出更具战略性的建议,眼光超越眼前的危机:



“这次风波,是坏事,也是警钟。



我们不能只满足于扑灭眼前的火。



必须借此机会,建立长效的安全机制。”



“第一,要立刻立项,研发一个集成的‘qq安全中心’,将密码管理、登录设备管理、异常提醒、账号冻结等功能整合在一起,给用户一个统一、便捷的安全管理入口。”



“第二,要建立定期的安全审计和渗透测试制度,主动寻找系统漏洞,而不是等黑客来攻击。”



“第三,也是最根本的,要持续不断地加强用户安全教育。



通过客户端提示、门户文章、活动引导,告诉用户如何设置强密码、如何识别钓鱼网站、如何保护自己的虚拟财产。



用户自身的安全意识,是最重要的一道防线。”



他的声音沉稳有力,每一次通话,都像是在黎秶纷乱的思绪中投下一块定心石,并为她指明危机之后更长远的道路。



经过近十天不眠不休的全力应对,盗号风波终于逐渐平息。



新的安全补丁发挥了作用,密保卡的推广增加盗号难度,大部分用户的账号被成功找回,公关的透明态度也慢慢挽回了部分用户信任。



黎秶整个人瘦了一圈,眼下的乌青浓得化不开,但眼神却比以往任何时候都更加锐利和坚定。



她召集了应急小组的总结会议,并亲自撰写了一份详尽的《盗号风波总结与长期安全体系构建计划》。



她再次拨通了陈浩的电话。



这一次,她的声音里带着鏖战后的疲惫,但更透着一种经过洗礼的沉稳。



“浩哥,风波基本平息了。



这是我们的总结和未来安全体系的构建计划。”她简要汇报了最终的数据和处理结果,然后将计划的核心内容陈述了一遍,完全吸纳了陈浩之前的建议。



电话那头,陈浩沉默了片刻。



他能想象出这十几天黎秶承受的压力和付出的心血。



“辛苦了,阿秶。”他低沉的声音传来,带着由衷的疼惜和肯定,“你带领团队打了一场漂亮的保卫战。”



他顿了顿,语气变得无比凝重,一字一句地说道:



“这次事件再次证明,安全,是我们一切业务的绝对生命线。



这笔投入,无论多大,都值得。



甚至可以说,在安全上的投入,是性价

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