递员不用搬太重的东西，有传送带，有叉车，主要靠脑子。”
“靠脑子？”李向阳有些不解。
“对，规划路线，优化配送顺序，提高效率。”
大叔掏出手机，点开一个app，上面密密麻麻标注着各种图标：“这是公司给装的‘星火智送’系统，你把包裹往车上一放，系统自动规划最优路线。红灯、单行道、小区入口，全考虑进去了。你只管骑，到了地方系统提醒你，连哪个单元哪个门都标得清清楚楚。”
李向阳看着那个app，忽然觉得，这份工作，比他想象的要复杂得多。
上午的培训在一间大会议室里进行。
台上站着一个三十出头的年轻人，穿着白衬衫，戴着工牌，自我介绍是星火快递唐都分拨中心的培训主管，叫张伟。
“各位，欢迎加入星火快递。”
他的声音不大，但很清晰：“在座的有刚毕业的大学生，有在工地上干了几十年的老师傅，有从其他快递公司跳槽过来的老员工。不管你们之前是干什么的，从今天开始，你们都是星火快递的一员。”
他顿了顿，目光扫过在场的每一个人。
“我知道，很多人来星火快递，是因为我们工资高、福利好、有保障。这些，确实是真的。但我想告诉你们，星火快递能给你们的东西，不只是钱。”
他按了一下遥控器，身后的大屏幕亮了起来，出现了一张照片。
照片里是一个快递员，穿着星火快递的工服，蹲在地上，正在给一个老人系鞋带。
老人的腿脚明显不利索，拄着拐杖，低着头看着那个快递员，脸上是笑，眼里是光。
“这是去年冬天，我们京城朝阳站的同事小王拍的一张照片。那天他去送快递，看到这位老人在路边弯不下腰系鞋带，就蹲下来帮她系上了。老人后来专门写了一封感谢信寄到公司。”
张伟的声音放轻了：“星火快递要做的，不只是把包裹送到。我们要做的，是把温暖送到，把尊重送到，把人与人之间的善意送到。”
“在赚到钱的同时，也能激发出人性的善，去做更多的好事，这也是我们董事长一直都在说，都在做的事情。”
会议室里安静下来。
李向阳盯着那张照片，忽然觉得鼻子有些酸。
他想起自己小时候，奶奶也系不上鞋带，总是让他帮忙。
后来奶奶走了，他再也没给任何人系过鞋带。
“所以，今天的培训，第一课不是怎么分拣包裹，不是怎么规划路线，不是怎么使用系统。”
张伟的声音恢复了正常：“第一课是——怎么做一个有温度的人。”
上午的培训结束后，李向阳被分配到了高新区的一个站点。
站长是个三十多岁的女人，姓刘，短发，干练，说话语速很快。
“李向阳？”
“是。”
“以前干过快递吗？”
“没有。”
“会骑三轮车吗？”
“会。”
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“靠脑子？”李向阳有些不解。
“对，规划路线，优化配送顺序，提高效率。”
大叔掏出手机，点开一个app，上面密密麻麻标注着各种图标：“这是公司给装的‘星火智送’系统，你把包裹往车上一放，系统自动规划最优路线。红灯、单行道、小区入口，全考虑进去了。你只管骑，到了地方系统提醒你，连哪个单元哪个门都标得清清楚楚。”
李向阳看着那个app，忽然觉得，这份工作，比他想象的要复杂得多。
上午的培训在一间大会议室里进行。
台上站着一个三十出头的年轻人，穿着白衬衫，戴着工牌，自我介绍是星火快递唐都分拨中心的培训主管，叫张伟。
“各位，欢迎加入星火快递。”
他的声音不大，但很清晰：“在座的有刚毕业的大学生，有在工地上干了几十年的老师傅，有从其他快递公司跳槽过来的老员工。不管你们之前是干什么的，从今天开始，你们都是星火快递的一员。”
他顿了顿，目光扫过在场的每一个人。
“我知道，很多人来星火快递，是因为我们工资高、福利好、有保障。这些，确实是真的。但我想告诉你们，星火快递能给你们的东西，不只是钱。”
他按了一下遥控器，身后的大屏幕亮了起来，出现了一张照片。
照片里是一个快递员，穿着星火快递的工服，蹲在地上，正在给一个老人系鞋带。
老人的腿脚明显不利索，拄着拐杖，低着头看着那个快递员，脸上是笑，眼里是光。
“这是去年冬天，我们京城朝阳站的同事小王拍的一张照片。那天他去送快递，看到这位老人在路边弯不下腰系鞋带，就蹲下来帮她系上了。老人后来专门写了一封感谢信寄到公司。”
张伟的声音放轻了：“星火快递要做的，不只是把包裹送到。我们要做的，是把温暖送到，把尊重送到，把人与人之间的善意送到。”
“在赚到钱的同时，也能激发出人性的善，去做更多的好事，这也是我们董事长一直都在说，都在做的事情。”
会议室里安静下来。
李向阳盯着那张照片，忽然觉得鼻子有些酸。
他想起自己小时候，奶奶也系不上鞋带，总是让他帮忙。
后来奶奶走了，他再也没给任何人系过鞋带。
“所以，今天的培训，第一课不是怎么分拣包裹，不是怎么规划路线，不是怎么使用系统。”
张伟的声音恢复了正常：“第一课是——怎么做一个有温度的人。”
上午的培训结束后，李向阳被分配到了高新区的一个站点。
站长是个三十多岁的女人，姓刘，短发，干练，说话语速很快。
“李向阳？”
“是。”
“以前干过快递吗？”
“没有。”
“会骑三轮车吗？”
“会。”
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