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“这条路，他走过。所以他知道，现在看到的，不是终点。”
他看向聂云，目光平静得像一潭深水。
“聂总，你刚才说，怕这条路走不通。那我问你一个问题，你觉得一个店，要经营多久，才能让周围的居民养成‘买东西就去银河商超’的习惯？”
聂云愣了一下，想了想，说：“如果服务跟得上，大概要一年。”
“那要多久，才能让那些员工真正把店当成自己的家？”
赵明远脱口而出：“至少两年。”
“那要多久，才能让那些供应商相信，和我们合作是长期稳定的生意？”
聂云沉默了一下，说：“三年。”
王东来点点头，嘴角微微上扬，那笑容里没有得意，只有一种让人安心的笃定。
“而现在我们现在讨论的，是开业三天的利润率。”
他顿了顿，声音放轻，却更有力：“三天，在人的一生里，短得像眨一下眼。在商超的经营周期里，连热身都算不上。”
聂云怔住了。
赵明远也怔住了。
他们一直在用“开业三天”的数据去套“未来三年”的模型，这本身就是一种错位。
“于总当年赔了三年，才把胖东来的根扎下去。三年后，他有了什么？有了莲城最好的服务团队，有了最忠诚的客户群，有了最稳定的供应商关系。这些东西，利润表上不写，但比任何数字都值钱。”
王东来的目光从聂云移到赵明远身上，又移回来。
“我们现在有比于总当年更好的条件。有银河科技的供应链，有拼一刀的农产品直供，有星火快递的物流网络。这些东西，别家没有。所以我们的路，比于总当年好走得多。”
他站起身，走到窗前，看着外面渐暗的天色。
“但有些事，快不了。”
“员工对公司的认同，是一天一天积累的。顾客对品牌的信任，是一次一次消费建立起来的。供应链的默契，是一单生意一单生意磨出来的。这些，才是银河商超真正的资产。”
他转过身，看着聂云。
“聂总，你刚才说，怕这条路走不通。那我告诉你，这条路，于总走过。胖东来走了二十多年，从一家小店走到全国知名。我们有他的经验，有银河科技的底子，有全行业最好的供应链。如果这样都走不通，那全世界的零售业，就都别想走通了。”
聂云的眼睛亮了起来，但那种亮，不是被说服之后的放松，而是被点燃之后的坚定。
“王总，我不是怕走不通，我是怕走慢了。”
他的声音不再沙哑，反而带着一种被压了很久终于释放出来的力量。
“于总二十多年走了多远？莲城、新乡，就这两个城市。我不是说于总走得不好，于总走得稳，稳得让所有人都服。但王总，我们的规划是十家店，是在全国一线城市成功扎根。这个速度，于总的经验不够用。”
于东来没有生气，反而笑了一下，像是早就等着这句话。
“聂总，你说得对。胖东来走得慢，不是不想快，是不敢快。”
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“这条路，他走过。所以他知道，现在看到的，不是终点。”
他看向聂云，目光平静得像一潭深水。
“聂总，你刚才说，怕这条路走不通。那我问你一个问题，你觉得一个店，要经营多久，才能让周围的居民养成‘买东西就去银河商超’的习惯？”
聂云愣了一下，想了想，说：“如果服务跟得上，大概要一年。”
“那要多久，才能让那些员工真正把店当成自己的家？”
赵明远脱口而出：“至少两年。”
“那要多久，才能让那些供应商相信，和我们合作是长期稳定的生意？”
聂云沉默了一下，说：“三年。”
王东来点点头，嘴角微微上扬，那笑容里没有得意，只有一种让人安心的笃定。
“而现在我们现在讨论的，是开业三天的利润率。”
他顿了顿，声音放轻，却更有力：“三天，在人的一生里，短得像眨一下眼。在商超的经营周期里，连热身都算不上。”
聂云怔住了。
赵明远也怔住了。
他们一直在用“开业三天”的数据去套“未来三年”的模型，这本身就是一种错位。
“于总当年赔了三年，才把胖东来的根扎下去。三年后，他有了什么？有了莲城最好的服务团队，有了最忠诚的客户群，有了最稳定的供应商关系。这些东西，利润表上不写，但比任何数字都值钱。”
王东来的目光从聂云移到赵明远身上，又移回来。
“我们现在有比于总当年更好的条件。有银河科技的供应链，有拼一刀的农产品直供，有星火快递的物流网络。这些东西，别家没有。所以我们的路，比于总当年好走得多。”
他站起身，走到窗前，看着外面渐暗的天色。
“但有些事，快不了。”
“员工对公司的认同，是一天一天积累的。顾客对品牌的信任，是一次一次消费建立起来的。供应链的默契，是一单生意一单生意磨出来的。这些，才是银河商超真正的资产。”
他转过身，看着聂云。
“聂总，你刚才说，怕这条路走不通。那我告诉你，这条路，于总走过。胖东来走了二十多年，从一家小店走到全国知名。我们有他的经验，有银河科技的底子，有全行业最好的供应链。如果这样都走不通，那全世界的零售业，就都别想走通了。”
聂云的眼睛亮了起来，但那种亮，不是被说服之后的放松，而是被点燃之后的坚定。
“王总，我不是怕走不通，我是怕走慢了。”
他的声音不再沙哑，反而带着一种被压了很久终于释放出来的力量。
“于总二十多年走了多远？莲城、新乡，就这两个城市。我不是说于总走得不好，于总走得稳，稳得让所有人都服。但王总，我们的规划是十家店，是在全国一线城市成功扎根。这个速度，于总的经验不够用。”
于东来没有生气，反而笑了一下，像是早就等着这句话。
“聂总，你说得对。胖东来走得慢，不是不想快，是不敢快。”