他睁开眼睛,看着车窗外飞驰而过的海城夜景,



深吸了一口气,然后低声跟司机说,“师傅,麻烦送我到最近的一家大型书店。”



“书店?”司机有点意外,“您这时候还去买书啊?”



“对。”蒋阳说:“去买几本书,很重要。”



——



晚上十点多,蒋阳在海城火车站附近租住的小单间里,灯光亮得刺眼。



他刚从一家大型书店出来,拎着四本书。



两本是《党政机关秘书工作实务》,一本官方出版社的厚书、一本业内人士写的实操手册。另外两本,一本是《礼仪规范·从业者手册》、另一本是《公文写作与处理》。



他坐在那张小小的书桌前,把四本书摊开来。



桌子左边,放着一个笔记本,笔记本已经翻开了。



桌子右边,是他那部工作手机,手机屏幕朝下扣在桌上。



他拧开了一瓶矿泉水,抿了一口,开始翻书。



他翻得很快,但是读得很细。



他是个刑警出身的人,多年的职业训练让他养成了一种快速阅读、提炼信息的能力。



遇到重要的段落,他就停下来,拿起笔,在笔记本上快速地记下要点。



他的笔记本上,渐渐出现了一行一行密密麻麻的字,



“秘书工作核心,'参、办、服'三字诀。参,参与决策;办,承办事务;服,服务领导。”



“一把手秘书,最难的不是'做',是'不做'。什么时候该做什么、什么时候不该做什么,这个分寸是秘书的根本。”



“迎来送往,客人到门口,秘书要提前到门口迎接,不能让客人先敲门。客人走,送到电梯口,不能送到门口就止步。这个细节很多人做不到,但这是一把手的脸面。”



“文件处理,重要文件,要用两种颜色的笔做标记。红笔标注重点,黑笔批注自己的理解。这样领导打开的时候,一眼就能看到关键。”



“电话礼仪,领导办公室的电话,秘书要在第一声响铃之前接起。响一声才接,领导会认为你反应慢。三声还没接,你这个秘书就快被开了。”



他一条一条地记着,有时候写着写着,自己停下来,想想,然后在旁边标注一句自己的体会。



“对比今晚王安邦家,”蒋阳在笔记本的一页写了这么一行,“今晚我做得不够的地方——”



然后他一条一条地列出来,



“1 进门之后,没有第一时间问候主人,而是跟开门的刘海堂对话。这是不对的,进门之后第一个要问候的是主人。”



“2 直接坐到沙发上,没有等主人让座。这虽然不算特别严重,但是给人的感觉就是'不懂规矩'。”



“3 回答问题的时候,语气过于平淡,缺少官场应有的'抬举'。'那都是葛厅长他们的功劳',这话本身没错,但是应该换个说法:'这次案件能侦破,是葛厅长统筹得力、是专案组配合得好,我只是在前线跑腿的,能有今天这点成绩,全是领导的培养

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