《重回1980：我不当冤种爹了》 第205章 品牌的护城河终于浮出水面
——是零投诉三个字。零投诉，就是护城河。护城河，不是挖出来的——是管出来的。管出来，就是长线。长线，就是家业。“
李享知听完三份报告，站起来，走到墙边，看着那二十八条规矩。他从第一条看到第二十八条，看完了，转过身，看着三个孩子。
“你们三个，刚才说的——小军说交货快、售后稳、记录能查，小芳说回款率百分之九十八，小龙说零投诉。三句话，三个数字，拼在一起，就是品牌。品牌，不是李记两个字——是准时、回款快、零投诉。这三个词，不是说出来的——是你们三个人，一天一天做出来的。小军，你跑了二十三家供销社，骑坏了三条自行车轮胎，换来了交货快。小芳，你盯了每一笔回款，每一笔逾期都追在后面催，换来了回款率百分之九十八。小龙，你管了油温、管了酥皮、管了封签、管了标签，换来了零投诉。三个词，三个人的血汗。血汗，不是白流的——是攒下来的。攒下来了，就是品牌。品牌，不是一句话——是一年一年。一年一年攒下来，就是护城河。护城河，不是挖出来的——是活出来的。活出来，就是长线。长线，就是家业。“
他走到墙边，拿起蘸水笔，在第二十八条旁边开始写第二十九条。他写得很慢，每一笔都很有力。
第二十九条：“品牌，不是说出来的——是做出来的。做出来，就是准时、回款快、零投诉。准时，是渠道的护城河。回款快，是信用的护城河。零投诉，是质量的护城河。三条护城河，合在一起，就是品牌。品牌，不是李记两个字——是顾客记住你。顾客记住你，不是记住你的名字——是记住你靠谱。靠谱，就是护城河。护城河，不是挖出来的——是活出来的。活出来，就是长线。长线，就是家业。“
他贴完之后，转过身，看着窗外。院子里的枣树，枝条上已经有了嫩绿的新芽。春来了，枣树要发芽了。发芽了，就会开花。开花了，就会结果。结果了，就是收获。收获，是品牌。品牌，是护城河。护城河，是活出来的。活出来的，就是长线。长线，就是家业。家业，就是重生。重生，就是活着。活着，就什么都不怕了。
他刚要坐下，堂屋的门忽然被推开了。进来的是省城第二食品厂的老刘——不是打电话，是亲自来了。老刘五十多岁，做了三十年供销，从来不会“亲自上门“——都是别人去找他。他亲自上门，就是“大事“。大事，不是坏事——是好事。
“李老板，我今天来，不是来催货的，也不是来谈合同的。“老刘坐下来，把帽子摘了，拿在手里搓着，“我是来跟你说一件事——我们省二食品厂，下个月要开一个供应商大会。全省十一个食品厂，都会来。会上，要评一个年度最佳供应商。我推荐了你们家。推荐的理由，我写了三条——第一，到货准时率百分之百。第二，产品合格率百分之百。第三，退换货响应速度——全省最快。三条理由，三条百分之百。百分之百，不是运气——是系统。系统，是靠规矩撑起来的。规矩，是你们家的护城河。护城河，不光我们看见了——省城的同行，也开始看见了。他们问我——老刘，李记是谁？我说——李记，不是谁。李记，是规矩。他们听不懂，可他们会看到——下个月的供应商大会上，他们会看到李记两个字，写在红榜上。写在红榜上，就是品牌。品牌，不是李记两个字——是全省都知道你。全省都知道你，就是市场也知道你是谁。从你知道我是谁到市场也知道你是谁——这一步，你们家，走了快两年。两年，走到今天，不容易。不容易，才值钱。值钱，才是品牌。品牌，就是护城河。护城河，就是长线。长线，就是家业。“
老刘说完了，把帽子戴回头上，站起来。他走到门口，转过身，看着李享知。
“李老板，下个月供应商大会，你带着三个孩子
李享知听完三份报告，站起来，走到墙边，看着那二十八条规矩。他从第一条看到第二十八条，看完了，转过身，看着三个孩子。
“你们三个，刚才说的——小军说交货快、售后稳、记录能查，小芳说回款率百分之九十八，小龙说零投诉。三句话，三个数字，拼在一起，就是品牌。品牌，不是李记两个字——是准时、回款快、零投诉。这三个词，不是说出来的——是你们三个人，一天一天做出来的。小军，你跑了二十三家供销社，骑坏了三条自行车轮胎，换来了交货快。小芳，你盯了每一笔回款，每一笔逾期都追在后面催，换来了回款率百分之九十八。小龙，你管了油温、管了酥皮、管了封签、管了标签，换来了零投诉。三个词，三个人的血汗。血汗，不是白流的——是攒下来的。攒下来了，就是品牌。品牌，不是一句话——是一年一年。一年一年攒下来，就是护城河。护城河，不是挖出来的——是活出来的。活出来，就是长线。长线，就是家业。“
他走到墙边，拿起蘸水笔，在第二十八条旁边开始写第二十九条。他写得很慢，每一笔都很有力。
第二十九条：“品牌，不是说出来的——是做出来的。做出来，就是准时、回款快、零投诉。准时，是渠道的护城河。回款快，是信用的护城河。零投诉，是质量的护城河。三条护城河，合在一起，就是品牌。品牌，不是李记两个字——是顾客记住你。顾客记住你，不是记住你的名字——是记住你靠谱。靠谱，就是护城河。护城河，不是挖出来的——是活出来的。活出来，就是长线。长线，就是家业。“
他贴完之后，转过身，看着窗外。院子里的枣树，枝条上已经有了嫩绿的新芽。春来了，枣树要发芽了。发芽了，就会开花。开花了，就会结果。结果了，就是收获。收获，是品牌。品牌，是护城河。护城河，是活出来的。活出来的，就是长线。长线，就是家业。家业，就是重生。重生，就是活着。活着，就什么都不怕了。
他刚要坐下，堂屋的门忽然被推开了。进来的是省城第二食品厂的老刘——不是打电话，是亲自来了。老刘五十多岁，做了三十年供销，从来不会“亲自上门“——都是别人去找他。他亲自上门，就是“大事“。大事，不是坏事——是好事。
“李老板，我今天来，不是来催货的，也不是来谈合同的。“老刘坐下来，把帽子摘了，拿在手里搓着，“我是来跟你说一件事——我们省二食品厂，下个月要开一个供应商大会。全省十一个食品厂，都会来。会上，要评一个年度最佳供应商。我推荐了你们家。推荐的理由，我写了三条——第一，到货准时率百分之百。第二，产品合格率百分之百。第三，退换货响应速度——全省最快。三条理由，三条百分之百。百分之百，不是运气——是系统。系统，是靠规矩撑起来的。规矩，是你们家的护城河。护城河，不光我们看见了——省城的同行，也开始看见了。他们问我——老刘，李记是谁？我说——李记，不是谁。李记，是规矩。他们听不懂，可他们会看到——下个月的供应商大会上，他们会看到李记两个字，写在红榜上。写在红榜上，就是品牌。品牌，不是李记两个字——是全省都知道你。全省都知道你，就是市场也知道你是谁。从你知道我是谁到市场也知道你是谁——这一步，你们家，走了快两年。两年，走到今天，不容易。不容易，才值钱。值钱，才是品牌。品牌，就是护城河。护城河，就是长线。长线，就是家业。“
老刘说完了，把帽子戴回头上，站起来。他走到门口，转过身，看着李享知。
“李老板，下个月供应商大会，你带着三个孩子
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