正文 第194章 质量事故的真相
在上面写上“1985年2月8日“，核对无误之后，重新贴上去，封好封签，把箱子搬到一边——“验收合格“。
小芳在旁边，每打开一箱，她就在退货记录表上记一笔——箱号、生产日期、问题原因、处理方式、处理人。一箱记一笔，笔笔清楚。六十箱，六十笔。每一笔都写得清清楚楚，没有一处涂改。
小军站在仓库门口，拿着马国良的名片，给省城第二食品厂的供销科打了个电话。他对着话筒说：“马科长，这批货处理完之后，我们想跟你们签一份补充协议——关于包装验收标准的。以后每一批货，在出厂之前，双方核对标签。标签核对无误，签字放行。签了字，再出问题，我们全责。没签字，出问题，双方各承担一半。这个规矩，不是针对你们的——是针对我们自己的。我们自己管自己，比你们管我们更严。“
马国良在旁边听着，点了点头。他大概在想——这个孩子，十六岁，不光会处理问题，还会在问题里找“制度“。出了事，不是“对不起“，是“以后怎么办“。以后怎么办——不是靠嘴说，是靠合同说。合同说了，制度就硬了。制度硬了，漏洞就堵上了。堵上了，李记的货，就敢让任何人验。
三个小时后，六十箱货全部检验完毕，重新贴好标签，重新封好封签，重新码好。小龙站起来，把最后一块标签贴好，然后走到马国良面前。
“马科长，六十箱，全部验完，重新贴标。你验收。“
马国良走过去，随机抽了三箱，打开，检查标签、封签、批次号。三箱全部合格。他把箱子合上，在验收单上签了字，然后看着小龙。
“你今年多大？“
“十七。“
“十七岁——敢一个人领着弟弟妹妹，骑了两个小时自行车来省城，把六十箱货全部重新验一遍。你知不知道——你这种事，很多做了十年生意的老板，都不敢这么干。他们遇到这种事，第一个反应是&39;找关系&39;——找人说情，找人压住，找人不让退货。找关系，是不敢担。你敢担——不是因为你胆子大，是因为你相信自己的东西。东西好，你才敢打开让人验。东西不好，你不敢。你家的桃酥——东西好，所以你敢。“
小龙听完，嘴角动了一下，没说话。可他心里知道——马国良说得对。他敢来，不是因为“不怕“，是因为“东西好“。东西好，才敢打开让人验。东西不好，他不敢。东西好，不是他一个人的功劳——是他爸定的规矩、小芳记的账、小军跑的路、工人们做的手艺。所有人，合在一起，才做出了“好“。好，不是一天做出来的。好，是一天一天磨出来的。磨出来的好，才敢让人验。验完了，还是好——才是真好。
三个人骑着自行车往回走。路上，小芳忽然开口了。
“哥，今天这个事——标签拿错了，你觉得是&39;小事&39;还是&39;大事&39;？“
“以前觉得是小事。“小龙说，“今天觉得——是大事。大事，不是因为它让六十箱货被扣了，是因为它让我发现——系统里有漏洞。标签管不好，说明别的也可能管不好。今天标签出问题，明天可能封签出问题，后天可能批次号出问题。一个洞不补，三个洞一起漏。三个洞一起漏，船就沉了。“
小芳听完，在账本上写了一行字。她写完之后，把账本合上，看着前方——路还很长，可路是直的。直的路，走得快。快，不能急。急了，就容易漏。漏了，就得回头补。补上了，再走。走稳了，才是长线。
回到家
小芳在旁边，每打开一箱，她就在退货记录表上记一笔——箱号、生产日期、问题原因、处理方式、处理人。一箱记一笔，笔笔清楚。六十箱，六十笔。每一笔都写得清清楚楚，没有一处涂改。
小军站在仓库门口，拿着马国良的名片，给省城第二食品厂的供销科打了个电话。他对着话筒说：“马科长，这批货处理完之后，我们想跟你们签一份补充协议——关于包装验收标准的。以后每一批货，在出厂之前，双方核对标签。标签核对无误，签字放行。签了字，再出问题，我们全责。没签字，出问题，双方各承担一半。这个规矩，不是针对你们的——是针对我们自己的。我们自己管自己，比你们管我们更严。“
马国良在旁边听着，点了点头。他大概在想——这个孩子，十六岁，不光会处理问题，还会在问题里找“制度“。出了事，不是“对不起“，是“以后怎么办“。以后怎么办——不是靠嘴说，是靠合同说。合同说了，制度就硬了。制度硬了，漏洞就堵上了。堵上了，李记的货，就敢让任何人验。
三个小时后，六十箱货全部检验完毕，重新贴好标签，重新封好封签，重新码好。小龙站起来，把最后一块标签贴好，然后走到马国良面前。
“马科长，六十箱，全部验完，重新贴标。你验收。“
马国良走过去，随机抽了三箱，打开，检查标签、封签、批次号。三箱全部合格。他把箱子合上，在验收单上签了字，然后看着小龙。
“你今年多大？“
“十七。“
“十七岁——敢一个人领着弟弟妹妹，骑了两个小时自行车来省城，把六十箱货全部重新验一遍。你知不知道——你这种事，很多做了十年生意的老板，都不敢这么干。他们遇到这种事，第一个反应是&39;找关系&39;——找人说情，找人压住，找人不让退货。找关系，是不敢担。你敢担——不是因为你胆子大，是因为你相信自己的东西。东西好，你才敢打开让人验。东西不好，你不敢。你家的桃酥——东西好，所以你敢。“
小龙听完，嘴角动了一下，没说话。可他心里知道——马国良说得对。他敢来，不是因为“不怕“，是因为“东西好“。东西好，才敢打开让人验。东西不好，他不敢。东西好，不是他一个人的功劳——是他爸定的规矩、小芳记的账、小军跑的路、工人们做的手艺。所有人，合在一起，才做出了“好“。好，不是一天做出来的。好，是一天一天磨出来的。磨出来的好，才敢让人验。验完了，还是好——才是真好。
三个人骑着自行车往回走。路上，小芳忽然开口了。
“哥，今天这个事——标签拿错了，你觉得是&39;小事&39;还是&39;大事&39;？“
“以前觉得是小事。“小龙说，“今天觉得——是大事。大事，不是因为它让六十箱货被扣了，是因为它让我发现——系统里有漏洞。标签管不好，说明别的也可能管不好。今天标签出问题，明天可能封签出问题，后天可能批次号出问题。一个洞不补，三个洞一起漏。三个洞一起漏，船就沉了。“
小芳听完，在账本上写了一行字。她写完之后，把账本合上，看着前方——路还很长，可路是直的。直的路，走得快。快，不能急。急了，就容易漏。漏了，就得回头补。补上了，再走。走稳了，才是长线。
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