2015年2月1号,杭州。



西溪园区B栋六层会议室的大屏幕上,一条条数据曲线正在急速下坠。



天猫3C类目日活环比暴跌17%,服饰频道的访问量更是出现了断崖式下滑。



这两条曲线拖着长长的红色尾巴,在坐标轴上显得格外刺眼。



阿里商业分析部的负责人站在投影前,额头上渗着细密的汗珠。



他手里的遥控笔点到下一张PPT时,整个会议室陷入了更长的沉默。



那是一张回音商城“百亿补贴”的截图。



“问题不只是价格。”坐在长桌尽头的高管终于开口,声音很轻,



“他们把脉搏支付和补贴做了强绑定。用户只要买一次便宜货,银行卡就自动挂到了脉搏上面。”



“相当于我们每丢一个客户,支付宝就少一个活跃绑卡。”另一位高管接话。



没人说话了。



屏幕右下角显示的时间是凌晨一点四十三分。



整层楼灯火通明,公关部、运营部和战略部的中层们在走廊里来回穿梭,手里攥着刚打印出来的竞品数据报告。



有人担忧地开口:“但是回响手里还捏着我们去年签的24个月商业停火协议,这时候动手,万一闹到台面上……”



坐在长桌尽头的高管冷笑了一声,声音很轻:



“停火协议只规定了不利用垄断地位在支付接口和商户入驻上搞‘二选一’。找第三方外包买水军、搞舆论监督,这叫网友自发维权,算哪门子违约?做干净点,别把火烧到我们自己身上。只要能在除夕前摧毁他们的信任度,这笔买卖就划算!”



当天夜里,阿里公关部的作战指令通过隐秘渠道,传达到了全国七家外包团队。



次日凌晨。



微博热搜第23位悄然出现了一个话题。



“百亿补贴翻新机骗局”。



贴吧数码区、IT之家评论区、虎扑步行街,同一时间涌入了大量格式相似的帖子。



有人贴出所谓的“开箱实拍”,声称自己在回音商城买到的iPhOne5S电池循环次数高达47次,还有人言之凿凿地表示百亿补贴根本不给开发票,连售后渠道都找不到。



评论区里的控场极其标准。每隔三到五条正常留言,就有一条相似句式的跟帖出现。



“我朋友也买到了翻新的,千万别上当。”



“支持楼主维权,这种平台早该查了。”



一场精心策划的舆论绞杀战悄然拉开。



与此同时,深圳南山区。



企鹅总部的微信事业群办公区同样灯火通明。



巨大的实时监控面板上,几条数据曲线正在以肉眼可见的速度飙升。



但这些飙升的不是微信自己的数据,而是寄生在微信社交网络里的“外来物种”。



回音短视频的“帮我砍一刀”链接分享量,在过去72小时内暴涨了400%。



引力APP的春节红包活动链接,正在以裂变式的速度扩

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