医生严不严重”。沈南星按流程陪老人复诊,把医生交代事项记录下来。结束后,她把整理好的内容发给吴先生。



对方没有说谢谢,只在平台上确认完成,给了一个三星评价。



评价写:服务还行,但不够灵活,很多小事不愿意帮。



沈南星坐在医院门口,看着那条评价,手指有些发凉。



她第一次被客户刁难。



不是因为她不专业,而是因为她坚持边界。



回家路上,她心情很差。许圆圆听说后,气得发语音:“什么人啊!把陪诊当佣人使?”



陈慧倒是很冷静:这类客户以后要筛掉。你不是所有钱都要赚。规则写清楚,服务边界写清楚,差评也可以申诉。



沈南星看着陈慧的消息,慢慢冷静下来。



不是所有钱都要赚。



这句话对她很新鲜。



过去她太习惯什么都接住,不管是医院的临时排班,还是家里的临时要求。现在她终于开始学一件事:不是别人付了钱,或者别人需要,她就必须无限退让。



晚上,她在服务介绍里新增了一条:



不提供个人垫付、插队、代替医生判断病情等服务。



写完后,她看着那行字,心里反而稳了。



边界会让一部分人不满意。



但没有边界,最先被耗空的人一定是她。(2/2)

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